处理客户投诉时，接待人员在倾听完客户的叙述后，应根据自己的理解向客户复述一遍，确...

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【判断题】

处理客户投诉时，接待人员在倾听完客户的叙述后，应根据自己的理解向客户复述一遍，确认是否准确理解了客户的意思，这样一是能与顾客进行有效沟通，搞清楚问题的症结所在，二是显示出对客户的尊重。

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参考答案：

举一反三

【单选题】按照使用网络的类型分类,电子商务可以分为EDI、Intranet商务、Extranet商务和( )

Internet商务

本地电子商务

远程国内电子商务

完全电子商务

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【判断题】普通平板玻璃质量标准规定,采用目测法优等品允许看出波筋的最大角度为45°。

正确

错误

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【多选题】电子商务的分类,如果按照使用网络的类型分类,可分为()

基于EDI专用网络的电子商务

基于互联网的电子商务

基于内联网的电子商务

基于外联网的电子商务

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【单选题】According to the passage, as the nineteenth century progressed, the people of the United State ______.

emigrated to other countries

often settled in the West

tended to change the place in which they lived

had a higher rate of birth than ever before

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【单选题】枯叶蝶腹面的色泽和形状极似枯叶 , 这是枯叶蝶的祖先 ( )

突变后经人工选择的结果

人工选择后再突变的结果

突变后经自然选择的结果

自然选择后再突变的结果

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【简答题】按照使用网络的类型来分类,电子商务可分为、、、。

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【多选题】为了给数据交流带来方便,市场上出现了多种新式的外存储器,包括_________。

移动硬盘

网络硬盘

U盘

网络U盘

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【单选题】吴女士,26岁,妊娠5个月。患支气管扩张症5年。今晨突然鲜血从口鼻涌出,随即烦躁不安,极度呼吸困难,唇指发绀。不宜选用的止血药为

参三七

卡巴克洛(安络血)

垂体后叶素

6-氨基己酸

抗血纤溶芳酸

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【多选题】为了给数据交流带来方便,市场上出现了多种新式的外存储器,包括( )。

移动硬盘

网络硬盘

U盘

网络U盘

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【简答题】A.In the early nineth century. B.In the early twentieth century. C.In the late nineth century. D.In the mid-twentieth century.

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【判断题】普通平板玻璃质量标准规定,采用目测法优等品允许看出波筋的最大角度为45°。

正确

错误

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【多选题】电子商务的分类,如果按照使用网络的类型分类,可分为()

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【单选题】According to the passage, as the nineteenth century progressed, the people of the United State ______.

emigrated to other countries

often settled in the West

tended to change the place in which they lived

had a higher rate of birth than ever before

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【单选题】枯叶蝶腹面的色泽和形状极似枯叶 , 这是枯叶蝶的祖先 ( )

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【简答题】按照使用网络的类型来分类,电子商务可分为、、、。

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【多选题】为了给数据交流带来方便,市场上出现了多种新式的外存储器,包括_________。

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【单选题】吴女士,26岁,妊娠5个月。患支气管扩张症5年。今晨突然鲜血从口鼻涌出,随即烦躁不安,极度呼吸困难,唇指发绀。不宜选用的止血药为

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【多选题】为了给数据交流带来方便,市场上出现了多种新式的外存储器,包括( )。

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【简答题】A.In the early nineth century. B.In the early twentieth century. C.In the late nineth century. D.In the mid-twentieth century.

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