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【多选题】
下列关于法（排列图法）“二八”原则的叙述哪个是正确的？①80%的问题由20%的原因引起；②80%的索赔发生在20%的生产线上；③80%的销售额由20%的产品带来；④80%的品质成本由20%的品质问题造成；⑤80%的品质问题由20%的人员引起。A.
80%的问题由20%的原因引起
B.
80%的索赔发生在20%的生产线上
C.
80%的销售额由20%的产品带来
D.
80%的品质问题由20%的人员引起
E.
80%的品质成本由20%的品质问题造成
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举一反三
【单选题】属于前厅服务项目的英文名称是( )。
A.
room reservation ． turn-down service ． information
B.
business centre ． make bed ． laundry service
C.
check in ． check out ． make bed
D.
business center ． check in ． check out
【单选题】属于前厅服务项目的英文名称是( )。
A.
room reservation, turn-down service, information
B.
business center, make bed, laundry servcie
C.
check in, check out, make bed
D.
business center, check in, check out
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