最近,龙葵公司的碰到了一个难题,车间主任联合签名,代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇,理由是:公司半年进行一次绩效考核,根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮,且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨,而该公司却一直没有兑现承诺,引起了员工的不满和抱怨。员工还认为,这半年来每个人的工作量都是满负荷的,压力很大,但是员工的福利待遇并没有得到改善。看完申请书后,很生气。虽然公司这半年的业绩呈上升趋势,但是公司为了满足市场的需求,需要扩大生产规模,因此需要投入大量资金,这样一来,员工的工资和福利待遇就不能兼顾,认为员工应该以公司发展为重,不能只为一己私利。随后,他把公司所有员工召集过来开会,会上他严肃批评了车间主任和其他员工的做法,说这是在给公司添乱,严词拒绝了员工提出的解决方案,双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动,这使企业陷入了困难的局面,而员工目前的工资和福利也难发下去了。 根据以上案例,回答以下各题。 1、从案例中可以看出,和员工谈判的结果是()。 A、双赢 B、双输 C、一赢一输 D、无法判断 2、不属于和员工的谈判结果的特点的是()。 A、只有一方获得好处 B、双方都坚持各自立场 C、双方都没有灵活性 D、损害了双方长期关系 3、从在会上的表现可以看出他的谈判风格,他属于()的人。 A、不喜欢挑战 B、优柔寡断 C、专横武断 D、消极自卑 4、不同谈判风格的人具有不同的特点,的谈判风格的特点是()。 A、寻求问题的解决 B、真诚坦率 C、不知道想要什么 D、不顾他人的感受 5、为了解决该公司目前的难题,应该重新与员工进行谈判。他可采取的控制谈判进程的技巧不包括()。 A、自我控制 B、避重就轻 C、不立即回应 D、处事果断