某服装推销员长期从事流行服装的推销工作,在推销过程中,经常碰到一些顾客提出各种不同的意见。例如,有一次在女青年推销一种新款时装时,顾客却提出该款时装的颜色过时了。推销员回答说: “ 小姐,您的记忆力的确很好,这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的,服装的潮流是轮回的,如今又有了这种颜色回潮的迹象。 ” 从而轻松地化解了顾客的反对意见,取得了推销的成功。有时,有些推销员面对顾客的反对意见,往往措手不及,不知如何处理,经常是直接反驳顾客的意见 , 甚至出现了争吵的局面,。他们认为只有 这样才是最有效最有力的处理方法。请根据以上情况,回答下列问题: prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office" ?xml:namespace> ( 1 )推销员化解女青年反对意见用的是什么异议处理法?这种处理法的关键是什么?( 5 分) ( 2 )你认为,在与顾客的争吵中获胜是否能取得推销的成功?( 3 分) ( 3 )直接反驳是最有力的异议处理法吗?为什么?( 5 分) ( 4 )面对顾客异议,推销员处理时的步骤有哪些?( 7 分)