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【多选题】
学校宿舍临时停电,学校没有给出停电理由,很多学生有不稳定情绪,甚至出现过激行为。作为后勤管理人员,你将如何处理这一事件?
A.
作为后勤管理人员，当学校停电，学生出现情绪不稳定甚至过激行为时，我有责任学校秩序的稳定，维护学生的利益，消除学校与学生之间的误会，使这一事件得到良好的处理。
B.
与宿舍管理人员共同劝阻出现过激行为的学生，平复学生的情绪。向学生道歉说明没有提前通知停电时学校的失误，希望学生谅解；启动各楼层的应急照明设备，解决照明问题；向领导请示，将后勤库存的手电。蜡烛、应急灯等物品分发到各个宿舍，以解决照明问题，并希望学生注意明火安全；向学生承诺或督促后勤电力部门尽快查明停电原因，回复供电，希望学生能够安心等待。
C.
与后勤电力部门联系，询问停电原因及何时能够回复通电。得到明确回复之后，向电力部门说明，以后再出现停电情况，希望预先通知学校后勤部门，以便提前做好工作，避免学生情绪激动，利于学校正常秩序的维护。
D.
将信息及时反馈给等待的学生，并再次诚恳地向学生道歉，希望得到学生的理解。
E.
将此事的处理结果向后勤部门领导和学校领导汇报，并在以后的后勤管理服务中加以注意。
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