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【多选题】
以下银行员工为客户提供优质服务的表述正确的是：（）A.
对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足的要求可以放弃
B.
在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解
C.
应当公平对待所有客户，不因客户的性别、年龄、民族、宗教信仰、健康或残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户
D.
应根据客户的不同需求和客观情况在合法合规的范围内提供差异化服务，并对残障者等特殊客户尽力提供便利
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】某幼儿园为增强家园协作决定设立家长委员会协助开展工作。根据《幼儿园工作流程》的规定,家长委员会的主要任务是 ( )。
A.
负责与社会的联系和合作
B.
组织交流家庭教育经验
C.
管理园舍、设备和经费
D.
监督指导幼儿园管理工作
【单选题】依据2015年《四川省建设工程工程量清单计价定额》规定，以下对建筑物超高施工增加费描述不正确的是( )。
A.
单层建筑物檐高> 20 m、高层建筑物大于6层，均应按超高部分的建筑面积计算超高施工增加费
B.
建筑物超高施工增加费是指单层建筑物檐高>20 m、多层建筑物大于6层的人工、机械降效、施工电梯使用费、安全措施增加费、通信联络、建筑垃圾清理及排污费、高层加压水泵的台班费
C.
超高施工增加费的垂直运输机械的机型已综合考虑，当实际采用机械不同时，应按实换算
D.
同一建筑物的不同檐高，应按不同高度的建筑面积分别计算超高施工增加费
【简答题】传热过程是指 ,它的强烈程度用 来衡量。
【简答题】总传热过程是指 ,它的强烈程度用 来衡量。
【单选题】某幼儿园为增强家园协作决定设立家长委员会协助工作,根据规程规定,家长委员会的主要任务是()
A.
负责与社会的联系和合作
B.
组织交流家庭教育经验
C.
管理园舍、设备和经费
D.
监督指导幼儿园管理工作
【单选题】某幼儿园为增强家园协作决定设立家长委员会协助开展工作。根据《幼儿园工作规程》的规定,家长委员会的主要任务是( )
A.
负费与社会的联系和合作
B.
组织交流家庭教育经验
C.
管理园舍、设备和经费
D.
监督指导幼儿园管理工作
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