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【判断题】
处理过度训练的关键是立即停止运动。( )
A.
正确
B.
错误
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参考答案:
举一反三
【判断题】为了保证蓄电池的良好性能,应在放电彻底后再进行充电。
A.
正确
B.
错误
【多选题】对客沟通技巧有
A.
如果与顾客熟,可以使用随意的语言,以示亲近
B.
对顾客不仅要斯文和彬彬有礼,而且要做到“谦恭”、“殷勤”
C.
重视对顾客的“心理服务”
D.
“反”话“正”说,不得对顾客说“不”
【单选题】可抑制细菌胞浆内粘肽前体形成的药物是:
A.
万古霉素
B.
杆菌肽
C.
环丝氨酸
D.
青霉素
E.
头孢菌素
【判断题】银器的清洁程序通常分为冲洗、 配药、浸泡、二次冲洗、消毒。
A.
正确
B.
错误
【简答题】客服服务沟通的技巧有哪些?
【判断题】( )银器的清洁程序通产分为冲洗、配药、浸泡、二次冲洗、消毒。
A.
正确
B.
错误
【多选题】客服的沟通技巧有
A.
态度积极,端正
B.
有足够的耐心和热情
C.
不能使用旺旺表情
D.
常用规范语
【判断题】客服的沟通技巧、专业知识以及销售热情都对其购买决策具有很大的影响
A.
正确
B.
错误
【判断题】配药、浸泡、二次冲洗、消毒。
A.
正确
B.
错误
【单选题】通过本课程的学习,您认为以下哪一个选项表明的关系属于劳动法的调整对象?
A.
曹操购置新房之后,经过多次筛选比较,雇佣关羽等人为其装修房屋
B.
吕布同学利用课余时间,在董卓开办的貂蝉服饰公司中担任销售员
C.
赵云同学在大学毕业之后,受聘成都三国快递公司担任市场开发人员。
D.
张昭同学在研究生毕业之后,被南京市建邺区发展和改革局录用为公务员。
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