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【多选题】
关于药学服务中的投诉应对正确的是A.
尽可能在现场解决投诉人投诉的问题
B.
B．直当由当事人来接待投诉人
C.
C．接待投诉人时．接待人应对其尊重、微笑、有大方的举止等
D.
D．应采用换位思考
E.
E．工作中应注意保存证据以应对患者的投诉
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】投资者自行测定技术方案的最低可接受财务收益率时,应考虑的因素有( )。
A.
自身的发展战略和经营风险
B.
资金成本
C.
技术方案的特点和风险
D.
沉没成本
E.
机会成本
【单选题】下列对选文内容理解正确的一项是( )
A.
作者以守林人的典型故事，说明了普通人也可以对祖国语言的诗意美有自己的感悟。
B.
选文主要通过对人物语言、动作的描写，为读者塑造了一个爱思考、善表达、淳朴腼腆并有较高语言修养的守林人形象。
C.
对于热爱祖国的守林人来说，“Pолник(泉水)，Pолина(祖国)，Нарол(人民)”这些普通的词语代表的就是自己的祖国、脚下的土地。
D.
民间是语言的根。俄罗斯人民用他们世代累积的生活经验、诗意性格以及他们对于祖国赤诚的爱，造就了俄罗斯语言的诗意美。
【单选题】在“健全有利于更充分更高质量就业的促进机制”方面,《决定》提出,要“健全劳动关系协调机制,构建和谐劳动关系,促进广大劳动者实现( )。”
A.
体面劳动、全面发展
B.
勤奋劳动、重点发展
【单选题】【其他税种·单选题】某火电厂年占地80万平方米,其中厂区围墙内占地40万平方米,厂区围墙外灰场占地3万平方米,生活区及其他商业配套设施占地37万平方米。已知,该火电厂所在地适用的城镇土地使用税每万平方米年税额为1.5万元。根据城镇土地使用税法律制度的规定,该火电厂2009年应缴纳的城镇土地使用税税额为( )万元。(2010年)
A.
55.5
B.
60
C.
115.5
D.
120
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