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【简答题】
某天晚上,老张宴请老朋友小王等一行。在点菜时,服务员热心推荐的大闸蟹,大闸蟹上桌时,又热情介绍本地大闸蟹的特色,在座的客人们非常满意的服务。在客人们津津有味地品尝大闸蟹时,走近小王说: “ 对不起,先生,给您换一下餐碟好吗? ” 此时小王避免碰到 , 右手拿着半只螃蟹举过了肩膀,当听到提醒餐碟中还有半只螃蟹时,又连忙用左手拿起另半只螃蟹。双手各拿半只螃蟹的的小王为不影响更换餐碟而成举手投降状,一旁的老张看到后便打趣地说: “ 小李,是不是喝不下酒而向我投降了? ” 小王一听,忙自嘲地说: “ 我是向漂亮的服务员小姐投降。要说到喝酒,我哪会怕你。等小姐换好餐碟,我好好与你喝几杯。 ” 等换好餐碟,两人干完第一杯后正凑在一起说着话时,过来说: “ 对不起,先生,给您倒酒。 ” 小王和老张不约而同地向两边闪,麻利地为两人斟满酒,两人又干了一杯,然后又凑在一起说话,又不失时机地上前说: “ 对不起,先生,给您倒酒。 ” 此时的小王忽然对着大声怒吼道: “ 没看到我们正说着话吗? ” 一脸茫然,不知该怎么办。 请结合本案例回答以下问题: ( 1 )饭店对骨碟更换,酒水添加的服务标准及服务原则? ( 2 )服务员的错误在何处,分析饭店服务的内涵?
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举一反三
【多选题】李老师这几天感到很烦恼，因为学生王立，数学考试又是不及格，上次考了35分，这次考了53分，已经和家长沟通了好几次，希望家长能在家里多盯着点，结果还是不及格。平常王立很爱看漫画书，爱画画，就是不爱学数学，做题一塌糊涂，李老师把王立叫到办公室，和他进行了如下的对话： 李老师：你说说，成绩怎么这么差？ 王立：我不会。 李老师：你真是太笨了！怎么教都不会。 王立：可是我也有进步了啊！ 李老师：你...
A.
逆商，在不及格的成绩中，获取成长的经验
B.
内在成人自我状态的经验，通过尝试，寻求解决
C.
加强和家长的联合，使王立在监督下，提升成绩
D.
通过指责，加重王立的羞愧感，使王立能管好自己
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【简答题】切断的关键是切断刀的 和选择合理的 。
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【多选题】城市轨道交通重大运营事故及灾害发生的原因主要可以分为 ( ) 四个方面。
A.
人员因素
B.
系统因素
C.
环境因素
D.
管理因素
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【简答题】Russia (俄罗斯) is on the north of China. It is bigger than other countries .How much do you know about it ? Let’s talk about something about its capital ----- Moscow (莫斯科). There is a famous square (广场)...
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【多选题】为了使数据透视表的组成更加规范化，用户可以增加或减少数据透视表的分组。下列有关数据透视表分组操作步骤正确的是（）
A.
从快捷菜单中选择[组及分级显示]下的[组合]命令——>按住Ctrl键选中要组合的数据项——>按Enter
B.
按住Ctrl键选中要组合的数据项——>从快捷菜单中选择[组及分级显示]下的[组合]命令完成组合
C.
单击[数据]菜单中[组及分级显示]下的[组合]命令——>按住Ctrl键选中要组合的数据项——>按Enter
D.
按住Ctrl键选中要组合的数据项——>单击[数据]菜单中[组及分级显示]下的[组合]命令完成组合
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【单选题】Mr. Bill liked shooting very much but he was never good at it. A month ago some of his friends visited him in his house and saw a new target(靶子)which Bill had put several days before in his garden. Hi...
A.
a very big piece of wood
B.
a very nice target
C.
a hole
D.
a very beautiful picture
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【单选题】●修改学生表的表结构，增加一个新列，列名为“班级”，数据类型为char，长度为10，以下SQL语句正确的是（ ）。（ ）
A.
ALTER TABLE 课程 ADD COLUMN 教师 CHAR(10)
B.
ALTER TABLE 课程 ADD 教师 CHAR(10)
C.
ALTER TABLE 课程 INSERT COLUMN 教师 CHAR(10)
D.
ALTER TABLE 课程 ALTER COLUMN 教师 CHAR(10)
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【简答题】写出下面的命令: 1)查看MySQL自带数据库用户列表 2)查看自带的默认数据库 3)增加用户 myselect 密码为 myselect ,有对 mytestdb 数据库中所有表的查询权限
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【单选题】When using Ampere’s law, we have to know how much the current passing through the area enclosed by the chosen path is. How much is I(enclosed)in the figure?【图片】
A.
-I
B.
0
C.
I
D.
3I
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【简答题】切断的关键是切断刀的____选择和选择合理的____。
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B.
按住Ctrl键选中要组合的数据项——>从快捷菜单中选择[组及分级显示]下的[组合]命令完成组合
C.
单击[数据]菜单中[组及分级显示]下的[组合]命令——>按住Ctrl键选中要组合的数据项——>按Enter
D.
按住Ctrl键选中要组合的数据项——>单击[数据]菜单中[组及分级显示]下的[组合]命令完成组合
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C.
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