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【单选题】
向客户提供超出其心理预期的、具有人情味的服务的维护是( )。A.
情感维护
B.
知识维护
C.
超值维护
D.
顾问式营销维护
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举一反三
【单选题】以下有关端粒酶的描述, 除了 哪一项,其他都是正确的
A.
其RNA组分是合成DNA片段的模板
B.
向DNA链的5'端添加端粒
C.
它协助线性染色体的合成
D.
是低等原核生物特有的酶
E.
是一种逆转录酶
【简答题】夏岚是一所重点中学的高二学生，学习成绩中等偏上。她的父亲非常严厉，管教方式也很简单粗暴，而且父亲在家里十分，母亲一切都听他的，故而夏岚对他们都敬而远之，内心也十分孤独。一次夏岚在繁华的商业街上认识了一个帅哥，几次交往下来，夏岚慢慢地喜欢上了他。她开始逃学并半夜回家，于是父母和老师加强了管束，这样反而引起了她的反叛。终于在期末，她打算辍学并计划找一份工作，然后从家中搬出与男友同住。她的男友正在一...
【单选题】下列加点字解释有误的一项是( )( 3分 )
A.
鲜 为人知（很少） 死而后 已 （停止）
B.
家 喻 户晓（了解） 深 恶 痛绝（憎恨）
C.
锲 而不舍（刻） 仰之 弥 高（更加）
D.
锋芒 毕 露（全） 可歌 可 泣（可以）
【单选题】UML中,对象行为是通过交互来实现的,是对象间为完成某一目的而进行的一系列消息交换。消息序列可用哪两种图来表示?( )
A.
状态图和顺序图
B.
活动图和协作图
C.
状态图和活动图
D.
顺序图和协作图
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