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【单选题】
对服务质量差距模型的说法中,下列哪项是错误的A.
服务质量五个差距是平行关系，他们都是造成客户不满意的原因
B.
服务质量差距模型系统地阐述了造成客户不满意的原因
C.
企业不应将顾客对服务的不满意全部归咎于服务人员，也可能需要从系统的角度去调整
D.
服务质量差距模型为提升企业服务质量提供了全面的解决方案
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举一反三
【单选题】下列选项，那个不是计算机网络的主要特征( )。
A.
计算机网络中，计算机是信息处理的主体
B.
计算机与相关外部设备通过总线连在一起，实现数据交换
C.
计算机网络中的计算机既相互联系又相互独立，不存在主从关系
D.
计算机网络中的计算机系统通过通讯协议实现信息交互
【简答题】计算机网络的主要特征有_________。 A计算机网络中计算机是信息处理的主体 B计算机与相关外部设备通过总线连在一起实现数据交换 C计算机网络中的计算机既相互联系又相互独立不存在主从关系 D计算机网络中的计算机系统通过通讯协议实现信息交互
【多选题】计算机网络的主要特征有（）。
A.
计算机网络中，计算机是信息处理的主体
B.
计算机与相关外部设备通过点线连在一起，实现数据交换
C.
计算机网络中的计算机既相互联系又相互独立，不存在主从关系
D.
计算机网络中的计算机系统通过通讯协议实现信息交互
【多选题】下列有关收入的论断中，正确的是（ ）。
A.
售后回购是指商品销售的同时，销售方同意日后重新买回这批商品，在这种情况下。应视为融资行为，不确认为收入
B.
以前年度销售并确认收入的商品，在上年度财务会计报告批准报出后，本报告年度终了前退回的，应冲减上年度的收入与成本
C.
对于附有销售退回条件的商品销售，如果企业不能合理地确定退化的可能性，则应在退货期满时确认收入
D.
收入能够导致企业所有者权益增加，但导致所有者权益增加的不一定都是收入
【判断题】是指企业销售商品时,同意日后重新买回这批商品,其实质是企业的一种变相融资方式,销售时一般不确认为收入。收到的款项应确认为负债;回购价格大于原售价的,差额应在回购期间按期计提利息,计入财务费用。以固定价格回购,相当于以存货作抵押取得借款,回购价即到期支付的本和息。
A.
正确
B.
错误
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