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【简答题】
在中国质量万里行活动中,不少制造、销售伪劣商品的工商企业被曝光,消费者感到由衷的高兴。3月15日是世界消费者权益日,某大型零售企业为了改善服务态度、提高服务质量,向消费者发出意见征询函,调查内容是"如果您去商店退换商品,销售员不予退换怎么办?"要求被调查者写出自己遇到这种事时怎样做。其中,有这样几种答案?(1)耐心诉说。尽自己最大努力,苦口婆心慢慢解释退换商品原因,直到得到解决。(2)自认倒霉。向商店申诉也没用,商品质量不好又不是商店生产的,自己吃点亏下回长经验。(3)灵活变通。找好说话的其他售货员申诉,找营业组长或值班经理求情,只要有一人同意退换就可望解决。(4)据理力争。绝不求情,脸红脖子粗地与售货员争到底,不行就往报纸投稿曝光,再不解决向工商局、消费者协会投诉。问题:
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举一反三
【判断题】在中粮集团的全产业链模式下,价值链所描述的情况有了新的变化。整条产业链被纳入企业内部,价值链上的市场主体,全部转变为企业内部利益相关者。企业的管理和组织方式替代了市场的交易方式。( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】在救助气道异物梗阻患者时,下面哪种做法是正确的?
A.
持续冲击,不见到异物咳出不罢手
B.
如果患者丧失了意识,没法配合拍击、冲击,就不管他了
C.
若其丧失了意识、呼吸和心跳,,即刻实施CPR
【简答题】简述PEST分析法的内容。
【简答题】在 Android 智能终端中,有很多应用,如拍照、管理联系人等,它们都属于 Android 的( )层。
【简答题】Peter Forey is ______of fossil fishes at the Natural History Museum. (concur, curator, cirminals, curative )
【简答题】简述PEST分析法及其内容。
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