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【单选题】
（）就是要求员工用所有的感官来听，先从耳朵开始；用眼睛接触对方，观察对身体语言并验证其口头语言；要站到客户的立场上，体会客户的处境与感受；用大脑去分析沟通对象的动机，以便了解他的口头语言是否话中有话、弦外有音。A.
耳到、眼到、手到、心到
B.
耳到、眼到、心到、脑到
C.
耳到、眼到、脑到、人到
D.
耳到、心到、手到、人到
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】听力原文： A friend gave George a parrot which had a big vocabulary, but most of the words the bird knew were bad words. At first George thought it was funny, but when George had important guests, the bird...
A.
He only knew bad words.
B.
He could say a lot of words.
C.
He was good at praising others.
D.
He was not able to learn words taught by George.
【单选题】根据我国《工伤保险条例》第十条的规定，用人单位缴纳工伤保险费的计算方式为（）。
A.
职工工资总额X单位缴费费率
B.
职工工资总额÷单位缴费费率
C.
职工工资总额X个人缴费费率
D.
职工工资总额÷个人缴费费率
【单选题】不慎发生意外,下列哪个操作是对的?
A.
如果不慎将化学品弄洒或污染，立即自行回收或者清理现场，以免对他人产生危险
B.
任何时候见到他人洒落的液体应及时用抹布抹去，以免发生危险
C.
pH值中性即意味着液体是水，自行清理即可
D.
不慎将化学试剂弄到衣物和身体上，立即用大量清水冲洗10－15分钟
【多选题】利用电子邮件推广是否有效果,可以从以下哪些指标来进行分析
A.
开信率,邮件被用户打开的比率。
B.
点击率，邮件被打开后，有多少人实际点击邮件里的链接，进入了广告主所要宣传的网页阅读
C.
转化率，收件人读完邮件的广告后，同意接受或购买广告主所推销的服务或产品。
D.
送达率，邮件发送成功的比率。
【单选题】关于确定中标人的说法，错误的是( )。
A.
招标人收到评标报告后，结合考察情况确定中标人
B.
招标人在投标有效期内确定中标人
C.
招标人可以授权评标委员会直接确定中标人
D.
国有投资项目应当确定评标委员会推荐的第一中标候选人为中标人。
【单选题】关于确定中标人的说法,错误的是( )。
A.
招标人收到评标报告后,结合考察情况确定中标人
B.
招标人在投标有效期内确定中标人
C.
招标人可以投权评标委员会直接确定中标人
D.
国有投资项目应当确定评标委员会推荐的第一中标候选人为中标人
【单选题】在我国，基于2011年1月1日修订执行的《工伤保险条例》和2011年7月1日开始执行的《中华人民共和国社会保险法》，工伤保险制度的建设进入了法制化、体系化和规范化。下列关于我国工伤保险的主要内容，正确的是（） ①国家根据不同行业的工伤风险程度确定行业的差别费率，并根据使用工伤保险基金、工伤发生率等情况在每个行业内确定费率档次 ②用人单位应当按照社会平均工资水平，根据社会保险经办机构确定的费率缴纳工...
A.
①④
B.
②③
C.
③④
D.
①②③
【单选题】关于确定中标人的说法，错误的是（）。
A.
招标人收到评标报告后，结合考察情况确定中标人
B.
招标人在投标有效期内确定中标人
C.
招标人可以授权评标委员会直接确定中标人
D.
确定评标委员会推荐的第一候选人为中标人
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