一、单选题 答题说明 :在每小题后的4个备选答案中,选出一个正确答案,并将其代码填在题干的括号内。 1.组织职能的主要内容包括( ) A.计划与总结、人员配备、规划与变动、授权 B.结构设计、计划与总结、规划与变动、授权 C.结构设计、人员配备、规划与变动、授权 D.结构设计、人员配备、计划与总结、授权 2.领导工作是一种行为活动,领导工作成功的关键在于( ) A.精打细算、善于沟通、善于激励 B.善于沟通、善于激励、善于用人 C.精打细算、善于激励、善于用人 D.善于沟通、精打细算、善于用人 3.人员管理职能包含以下几个方面( ) A.选人、评人、育人、留人 B.树人、评人、育人、留人 C.选人、树人、育人、留人 D.选人、评人、树人、留人 4.控制就是以计划为标准,由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程, 其内容包含( ) A.协调、监督、分析反馈、调整 B.检查、协调、分析反馈、调整 C.检查、监督、协调、调整 D.检查、监督、分析反馈、调整 5.实施护理管理常用的方法有( ) A.自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法 B.行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法 C.行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法 D.行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法 6.管理的职能包括( B ) A.计划、组织、人事、指挥、控制 B.计划、组织、人事、领导、控制 C.计划、安排、人事、领导、控制 D.策划、组织、人事、领导、控制 7.管理对象是组织所拥有的资源,包括的内容有(D ) A.财、物、信息、空间和时间 B.人、财、物、信息、时间 C.人、财物、资料、空间、时间 D.人、财、物、信息、空间、时间 8.体现科学管理的基本特征是( ) A.制度化、程序化、数量化、人性化 B.规范化、程序化、数量化、人性化 C.制度化、程序化、数量化、规范化 D.制度化、程序化、规范化、人性化 9.护理管理者的任务是( ) A.促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 B.完善服务内容、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 C.完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律 D.完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律 10.行政管理学者伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型, 即"三元"角色模式。他认为护士长主要承担( ) A.决策、咨询、护理研究 B.人际关系、决策、护理研究 C.人际关系、咨询、决策 D.护理管理、冲突处理、护理研究 11.是某医院护理部主任,你认为下面哪一项与她的领导职能无关?( ) A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识 B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议 C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况 D.筹备护理技术竞赛活动 12.护理管理人员与一般护士的根本区别在于( ) A.需要与他人配合完成科室工作 B.需要从事具体的技术操作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现科室目标 二、多选题 答题说明 :在每小题列出的五个备选项中,选择2~5个符合题目要求的答案,并将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.管理的职能与管理者的职能是统一的,包括( ) A.计划B.组织C.领导 D.人事E.控制 2.管理对象是指管理过程中管理者所作用的对象,除了人以外还包括( ) A.财力资源B.物力资源 C.信息资源 D.时间资源 E.空间资源、 3.行政管理方法有以下特点( ) A.时效性强,见效快 B. 只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用 C. 是平等的 D. 以服从为原则,不能讨价还价 E.容易推广普及 4.经济方法是以人们的物质利益的需要为基础,按照客观经济规律的要求,运用 各种物质利益手段来执行管理职能,经济方法的特点是( ) A.利益性B.交换性C.关联性 D.精确性E.客观性 5.数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上的决策方法。 具有的特点包括( ) A.是一个数学模型 B.不容易推广普及 C.不受人为因素的影响 D.具有较强的客观性 E.可以提高管理的科学性 6.有效的目标应满足以下条件( ) A.是具体的 B.是可实现的 C.是崇高的 D.是可衡量的 E.已形成文本 7.明确宗旨目标,实行目标责任制管理,对员工的意义是( ) A.能够明确自己的岗位责任 B.对行动计划有准备,对自己的工作充满信心 C.有利于激发自我实现意识,为职业发展做规划 D.能够及时对下级给予指导和提出改进意见,确定新的奋斗目标 E.能够及时向上级汇报工作 8.明确宗旨目标,实行目标责任制管理,对管理者的意义是( ) A.可以确保心中有数,能够及时地制定工作计划 B.能够及时进行成本核算,并及时向上级汇报工作 C.放手让下级做事,可以培养人才,调动人的积极性 D.能够准确地考核员工的绩效,客观分析员工绩效与效果之间的差距 E.能够及时对下级给予指导和提出改进意见,确定新的奋斗目标 9.护理管理者的主要任务是( ) A.及时向上级汇报工作 B.加强护理人员管理 C.加强监控和护理质量管理 D.做好协调工作 E.做好基层护理管理人才的培养 10.护理管理者因具备的的基本素质包括( ) A.身体素质B.思想素质C.知识素质 D.能力素质E.心理素质 三、是非题 答题说明 :请在表述正确的旬子前面的括号内用√表示,错误的用×表示。 ( )1.如果没有计划,医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。 ( )2.领导就是管理者带领全体成员执行组织计划的过程。 ( )3.控制就是管理者对被管理者的行为、活动的检查、监督、调整等管理活动。 ( )4.计划是控制的前提,控制是实现计划的手段。 ( )5.行政管理方法只能在行政权力所管辖的范围内起作用。 ( )6.程序化管理有助于管理控制,但不能防止权力滥用。 ( )7.管理的数量化是指在管理中普遍运用量化指标,并以此对员工工作进行考核和奖惩的管理方法。 ( )8.有了科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。 ( )9.护理管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。 ( )10.护理部是医院管理中的职能部门,在护理部主任的领导下,负责组织和执行医院护理管理工作。 四、填空题 1.管理的对象是组织所拥有的资源,包括( )、( )、( )、( )、( )、( )六个方面。 2.计划是为实现组织( )做出选择和安排的工作过程。 3.护理管理职能的主要内容包括医院护理管理的( )等。 4. ( )是组织管理行为的核心。 5.领导工作成功的关键在于( )人才,创造和保持一个良好的工作环境。 6.在组织管理资源对象中, ( )资源是最重要的管理对象,是最为重要的资源。 7.经济管理方法主要是利用人们对( ) 的追求来引导被管理者的。 8.行政管理方法实际上是一种以一定的( ) 为前提的。管理者运用一定的报酬手段影响被管理者去完成所承担的任务。 9.目前我国医院护理管理均已实行( )、( )和( )三级管理管理体系。 10.高层护理管理者主要需要能力,中层护理管理者主要需要较强的( )、能力,而基层护理管理者则偏重于方面的能力。 五、名词解释 1.管理 2.计划 3.组织 4.领导 5.人事或人员配备 6.控制 7.护士合理配置 8.角色的概念 9.循证护理 10.全方位管理模式 六、简答题 1.何谓管理? 2.科学管理的基本特征是什么? 3.程序化管理的重要作用? 4.如何体现管理的人性化? 5.有效的目标应满足那些条件? 七、论述题 1.试分析管理二重性的基本内容。 2.要求管理者和员工明确宗旨目标,对于实行目标责任制管理有什么意义?