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【多选题】
腭的形成分隔了口腔与鼻腔,腭的来源由哪几部分参与形成?A.
内侧鼻隆起
B.
外侧鼻隆起
C.
正中腭突
D.
左、右外侧腭突
E.
额鼻突
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举一反三
【简答题】为什么要给公文分类?常见的公文分类的方法有哪些?
【简答题】下列公文种类哪些属于按照公文效力分类() A通用公文 B规范性公文 C非规范性公文 D专用公文
【单选题】为了减缓肾小球硬化的发生,临床上主要注意
A.
低盐饮食、适量蛋白质、高热量、高维生素饮食
B.
适当的休息
C.
避免上呼吸道感染
D.
服用利尿药物
E.
高蛋白高脂肪饮食
【单选题】为了减缓肾小球硬化的发生,临床上主要注意
A.
低盐饮食、适量蛋白质、高热量、高维生素饮食
B.
适当的休息
C.
高磷饮食
D.
服用利尿药物
E.
高蛋白、高脂肪饮食
【多选题】下面关于首问负责制说法正确的是（）。
A.
当客户以电话或传真形式投诉、咨询、求助时或客户服务人员与客户面谈时，对客户提出的问题、要求、意见和建议等，第一受理者就是公司的代言人，第一受理者有责任和义务亲自或协调公司相关部门予以解决或给客户一个满意的答复。
B.
多选若第一受理者对客户提出的问题、要求、意见和建议不知如何解决或答复时，要认真、详细地做好记录，记下客户的联系电话或传真电话、E-MAIL等，然后及时以电话、传真、电子邮件等形式通报给公司有关部门处理。
C.
在有关部门处理过程中，第一受理者要跟踪处理情况直到确信客户提出的问题、要求、意见和建议等得到有效处理，遇到有关部门不合作或处理不及时的情况，第一受理者第一时间把问题升级到直接上级领导，寻求协助解决。
D.
牢记“个人代表公司”，受理客户提出的问题、要求、意见和建议时，第一受理者答复要准确、详尽、规范。切忌敷衍了事。
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