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【单选题】
角色过载冲突是指一个人的角色要求太多,工作量太大,不可能完成所有觉得所要求的工作时所面临的冲突。根据上述定义,下列属于角色过载冲突的是( )。A.
节目主持人在主持节目的同时还接拍电影、撰写剧本、参加社会公益活动，她觉得力不从心
B.
保险业务员为人热情，经常帮助客户解决生活上的困难，很多人都找他办理保险业务，因而每个月都能超额完成任务
C.
是单位的业务骨干，又是一位孩子的母亲，同时还要照顾老人，但乐观的性格和充沛的精力使她在工作和家庭之间游刃有余
D.
是一名实验员，每天都要高度集中注意力，与各种危险的化学品打交道，还要防止化学品外泄，这让他感到身心疲惫
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】_______从信息传递和加工的角度，以图形的方式描述系统的数据来源、信息的形成过程、数据存储和处理过程的逻辑关系。
A.
数据流程图
B.
业务流程图
C.
程序流程图
D.
算法流程图
【简答题】从战略的最终目的角度来看，战略可分为______、______和______。
【简答题】从现代物流系统的角度来看，仓库也是从事________、流通加工等物流作业活动的________。
【多选题】导游人员在景区讲解时应掌握的要领有( )。
A.
在景区游览指示图前向游客说明游览线路等
B.
确定讲解主题，引导游客去发现最独特之处
C.
讲解不同的内容时，灵活使用各种讲解技法
D.
讲 解熟悉或擅长的内容时，不过于张扬卖弄
E.
面面俱到，边看边讲，尽量走完整景区
【多选题】导游人员在景区讲解时应掌握的要领有
A.
在景区游览指示图前向游客说明游览路线
B.
确定讲解主题，引导游客去发现独特之处
C.
讲解不同的内容时，灵活使用各种讲解技法
D.
面面俱到，边看边讲，尽量走完整个景
E.
讲解熟悉或擅长的内容时，不要过于张扬卖弄
【简答题】根据下图说出小明从学校回家的路线。
【多选题】导游人员在景区讲解时应掌握的要领有()
A.
在景区游览指示图前向游客说明游览线路等
B.
确定讲解主题，引导游客去发现最独特之处
C.
讲解不同的内容时，灵活使用各种讲解法
D.
讲解熟悉或擅长的内容时，不过于张扬卖弄
E.
面面俱到，边看边讲，尽量走完整个景区
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