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【单选题】
一般认为,最早在美国20世纪80年代初兴起的( )是CRM产生的萌芽。
A.
客户服务
B.
营销管理
C.
接触管理
D.
客户联盟
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参考答案:
举一反三
【判断题】重商主义认为贵金属不是一国财富的主要形式,而财富源于天然的禀赋和劳动创造两方面;以高报酬刺激劳动的发展,可以增加国家的财富。
A.
正确
B.
错误
【判断题】m和n发音的相同之处在于二者都是浊鼻音。
A.
正确
B.
错误
【多选题】申请设立合营企业在哪些情况下不予批准
A.
合资双方签订的合同显然偏向于外方,损害了中方的权益
B.
合营企业一旦建成并投人生产,将对当地的环境造成严重的污染
C.
合营企业经营目的是生产枪支弹药
D.
合营企业的合营者的中方是一合伙企业的合伙人王某
【简答题】目前,计算信息检索的3种主要方式分为:____________、___________和_____________。
【判断题】截平面与圆锥轴线相交的时候,截交线是抛物线
A.
正确
B.
错误
【多选题】旅游业危机管理的流程包括( )等阶段,在不同的阶段应采取相应的措施。
A.
危机分析
B.
危机处置
C.
危机恢复
D.
危机转化
【单选题】与外国人交友除信守承诺、不卑不亢,特别要注意的是( )
A.
尊重妇女
B.
尊重老人
C.
尊重信仰
D.
尊重隐私
【判断题】标题栏位于图纸的右下角,绘制标题栏的外边框线用粗实线
A.
正确
B.
错误
【简答题】客户资信5C评估系统包括( )、( )、( )、( )、( )。
【单选题】标题栏位于图纸的右下角,绘制标题栏的外边框线用
A.
任意线型
B.
细实线
C.
中细实线
D.
粗实线
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