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【单选题】
客户服务部对客户分析的目的是()
A.
执行并落实东风悦达起亚售后服务商务政策及业务管理的各项规定
B.
实施客户细分管理,提供个性化服务关怀,协助售后部分析客户流失原因,并制定客户挽救计划
C.
及时反馈服务活动信息
D.
编制市场计划,上报总经理,批复后组织实施
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参考答案:
举一反三
【单选题】第一个创立了学徒制、发明画纸上打孔、发展了动画史上第一套固定绘画系统的第一人是( )
A.
艾尔.霍尔德
B.
拉乌.巴瑞
C.
弗莱舍兄弟
D.
布莱克顿
【多选题】下列不符合大叶性肺炎灰色肝样期病理变化的是:
A.
肺泡壁血管充血
B.
肺泡腔内纤维素渗出
C.
肺泡腔内可有红细胞
D.
肺泡腔内中性粒细胞渗出
E.
肺泡腔内多量心力衰竭细胞
【单选题】下列成本项目中属于间接费用的是( )
A.
直接材料
B.
直接人工
C.
制造费用
D.
其他直接费用
【单选题】建设单位的工程项目质量计划不包括( )。
A.
论证项目总体的质量目标
B.
提出项目质量管理的工作程序
C.
提出项目质量管理的记录方式
D.
提出项目质量管理的组织
【单选题】下列费用中,不属于施工项目间接成本的是( )。
A.
管理人员工资
B.
差旅交通费
C.
施工措施费
D.
办公费
【单选题】管理标准的内容不包括()。
A.
管理业务的任务
B.
完成管理业务的数量和质量要求;
C.
管理工作的程序和方法
D.
规定考核办法
【单选题】拆本使用发票的由税务机关责令改正,可以处( )元以下的罚款;有违法所得的予以没收。
A.
10000
B.
20000
C.
50000
D.
1000
【单选题】Road Rage All the Rage To many people the term 'Road Rage' describes a relatively modem concept of drivers 'getting worked up due to some incident whilst on the road and resorting to physical violence...
A.
Y
B.
N
C.
NG
【单选题】质量管理的工作程序不包括()。
A.
计划
B.
执行
C.
监督
D.
总结处理
【单选题】下列费用中,不属于施工项目间接成本的是( )。
A.
管理人员工资
B.
差旅交通费
C.
施工机具使用费
D.
办公费
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