是营销专业的学生,利用暑假推销收款机。他对某商业街的各点进行调查后进入 A店,此时他的心情非常紧张,缺乏自信,害怕吃闭门羹,见到老板后,第一句话就说:“我是来向你推销收款机的......”老板拒绝了他。 事后,分析了失败的原因,强化了推销技能的训练,并进行了大量的推销实践,销售能力大有提高。一年后,又来到了 A店,他热情、诚恳地为老板介绍产品的性能、特点,并现场做了演示。最后老板摆弄着收款机说:“东西很实用,就怕用不了几天就坏了。”一听马上接着说:“买我们的产品您尽管放心,三年内实行免费维修......老板最终买下了收款机。 根据以上资料,回答下列问题: 1 初次推销失败的原因是什么? 2 推销工作从失败走向成功,这反映了推销人员应具备哪些心理特征? 3 在成交阶段运用了什么方法?