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【单选题】
淘宝网上信用等级达到( )分1星好评,达到91分4星好评。A.
4
B.
5
C.
91
D.
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】如果游客投诉的问题是属于相关接待单位的，导游要有代人受过的胸怀，但是也不能将责任揽在自己身上。为了缓和游客气愤的心情，导游可表示()。
A.
“对这种情况的发生，我也感到甚为遗憾”
B.
“对你此时的心情我也很理解”
C.
“对你的感受我甚为同情”
D.
“对你的遭遇我也有同感”
E.
“我将努力转达你的意见”
【多选题】如果游客投诉的问题是属于相关接待单位的,导游要有代人受过的胸怀,但是也不能将责任揽在自己身上。为了缓和游客气愤的心情,导游可表示( )。
A.
“对这种情况的发生，我也感到甚为遗憾”
B.
“对你此时的心情我很理解”
C.
“对你的感受我甚为同情”
D.
“对你的遭遇我也有同感”
E.
“我将努力转达你的意见”
【多选题】根据我国法律规定，下列说法正确的是（）。
A.
当事人订立合同的书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式
B.
可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力
C.
能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为符合法律、法规要求的书面形式
D.
数据电文不得仅因为其是以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收或者储存的而被拒绝作为证据使用
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