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【单选题】
conducting a survey is often a useful way of finding something out.A.
问卷
B.
调查
C.
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】要求：⑴在WORD中查找第一个格式为宋体、三号，加粗的“博大科技”字符串⑵关闭查找窗口
【多选题】有效的顾客之声(VOC)方法包括( )。
A.
必须建立顾客反馈系统，看作是优先处理的事情和工作中心，清楚界定过程的顾客和过程输出结果的接受对象
B.
收集用于建立顾客反馈系统的数据和信息
C.
采集具体数据，使用有效信息
D.
现行可行的目标开始工作，应选择一个或几个领域为工作起点，在此基础上建立顾客反馈系统
E.
采用单一有效的方法
【简答题】执行查找命令，查找全角和半角字符串“PC”，要求在“PC”右边加上“—”号，操作步骤如下：
【简答题】要求：在WORD中查找出所有“博大科技”的字符串
【单选题】在“查找和替换”对话框的“查找内容”文本框中，设置“[!a-C]ffect”的含义是
A.
查找“!a-cffect”字符串
B.
查找“[!a-c]fleet”字符串
C.
查找“!affect”、“!bffect”或“!effect”的字符串
D.
查找以“ffect”结束，且第一位不是“a”、“b”和“c”的6位字符串
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