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【简答题】
案例分析题 2.媛媛是某四星级酒店餐饮部的服务员。一次,有三名生意人在该酒店餐饮部就餐,他们点的菜较多,其中的一道菜名叫“百叶时蔬卷”。当最后一道菜上来时,媛媛发现餐桌上已经没有足够的空间可以放下新的菜品了,于是她不假思索地就把新上的菜放在了客 人吃的还剩下两个“百叶时蔬卷”的盘子上。这时,其中一名客人发现后,半开玩笑地说“服务员,我们这道菜还没有吃完,你怎么就把菜盘子放到上面了?”可是,媛媛当天的心情好像不好,听到客人的话后,更是不高兴,就顶了一句:“到这来吃饭,还在乎这么 道便宜的菜吗?”本来玩笑的一句话,这么一说,客人笑意。于是,两个人吵了起来。客人觉得面子上过意不去,向餐厅经理投诉,媛媛受到了经理的批评,并向客人道歉。同时,酒店又重新为客人上了这道菜,并且为客人免了单。 请结合所学习的知识,分析酒店服务员与民航服务人员所需要学习的礼仪一样吗?
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】基因工程是指将DNA在体外或体内进行重新组合。然后把重组后的DNA分子转移进我们操作的生命体。 根据上述定义，下列表述错误的是（ ）。
A.
基因工程是DNA分子的整合
B.
基因工程是一项生物技术工程
C.
基因工程是为了改变生命体的某些遗传特征
D.
基因工程不具危害性
【单选题】下列各项中,有关会计账户与会计科目的说法错误的是( )。
A.
两者反映的内容是一致的，性质相同
B.
会计科目是以会计账户为名称
C.
没有会计科目，会计账户便失去了设置的依据
D.
没有会计账户，就无法发挥会计科目的作用
【单选题】在基因工程中,DNA重组体是指
A.
不同来源的两段DNA单链的复性
B.
目的基因与载体的连接物
C.
不同来源的DNA分子的连接物
D.
.原核DNA与真核DNA的连接物
【单选题】在基因工程中,DNA重组体是指()
A.
不同来源的两段DNA单链的复性
B.
目的基因与载体的连接物
C.
不同来源的DNA分子的连接物
D.
两个不同的结构基因形成的连接物
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