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【多选题】
甲公司公司购买一台机器设备，合同约定，甲公司支付定金2万元，货款总额为20万元。由于甲公司急需该套设备，故双方对迟延履行特别约定了违约金。合同订立后，甲公司公司支付了2万元定金，但乙公司未能在约定的期限内交付机器，致使甲公司遭受损失1万元，为此引起纠纷。下列表述正确的有：（ ）A.
甲公司有权请求乙公司双倍返还定金4万元，并支付违约金
B.
甲公司只能请求乙公司双倍返还定金或者支付违约金
C.
甲公司有权请求乙公司双倍返还定金，并赔偿1万元损失
D.
甲公司请求乙公司双倍返还定金的，无权请求赔偿l万元损失
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举一反三
【简答题】在旅游过程中，时间安排要合理，不要___________司机为抢时间赶日程而违章行驶。如遇司机酒后开车，导游人员要___________，并向旅行社领导汇报，请求调整。
【单选题】财务部王经理从老总那里拿了一份材料。这天,老总急着要那份材料,便让秘书小李去财务部取回来。在电梯口小李正好碰到有急事要外出办事的财务部王经理。他听小李说要材料,立即说回来后马上给她送过去。面对这种情况,小李应该如何处理?
A.
严肃地对王经理说：“是老总让我来取的，你可不要不当回事呀！”
B.
问王经理大概什么时候能回来，回来后能不能马上把文件送回来。王经理说一个小时之内回来，回来后一定将材料送过来。于是秘书回办公室向老总报告。
C.
听完财务部经理解释后，秘书叮咛地说：“你可千万别说话不算数呀！”
D.
秘书带着恳求的口气说：“王经理，我求你回办公室给取一下吧，不然我没办法向老总交待！”
E.
秘书爽快地说：“行，回来后就马上给我电话！”
【单选题】微型无人机是指 ______.
A.
空机质量小于等于 7千克的无人机
B.
质量小于 7千克的无人机
C.
质量小于等于 7千克的无人机
D.
质量大于 7千克的无人机
【简答题】服务人员主要通过口头语言来向服务对象传递信息,交流感情,因此 ( ) 是做好服务工作的先决条件。 prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office" ?xml:namespace>
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