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什么是客户期望呢?影响客户期望的因素有哪些?
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参考答案：
举一反三
【单选题】努尔哈赤于1588年统一了（）
A.
野人女真
B.
建州女真
C.
海西女真
D.
大金
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【单选题】典型病例常见于肥胖中老年人的糖尿病是
A.
1型糖尿病
B.
2型糖尿病
C.
妊娠期糖尿病
D.
空腹血糖损伤
E.
糖耐量减退
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【单选题】急性胰腺炎时，下列关于实验室检查描述正确的是
A.
多有白细胞增多及中性粒细胞核右移
B.
血清淀粉酶超过正常值4倍可确诊
C.
尿淀粉酶持续升高2～4周
D.
血清淀粉酶多在起病后24～72小时开始上升
E.
CRP有助于评估与监测急性胰腺炎的严重性
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【多选题】2型糖尿病的主要特点是
A.
典型病例常见于中老年人
B.
起病慢
C.
血中胰岛素绝对值不降低
D.
自身抗体阴性
E.
单用降糖药可控制血糖
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【判断题】2型糖尿病常见于中老年
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】有关2型糖尿病的叙述错误的是（ ）。
A.
胰岛素抵抗
B.
胰岛素相对不足
C.
常见于肥胖的中老年成人
D.
常检出自身抗体
E.
胰岛β细胞的功能减退
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【多选题】某家电生产企业，近几年随着业务的迅速发展，企业的经济实力有了很大的提高，为了更好地留住关键员工、调动员工的工作积极性，同时吸引更多高素质的人才进入企业，公司决定在原有基础上调整公司的薪酬制度。由于薪酬制度的调整，可能会出现“红圈职位”，对于这样的职位正确的做法有（）。
A.
降低员工的原有薪酬
B.
保留原有薪酬，低于原来的部分采用津贴或保留工资的形式处理
C.
对其进行培训，并调整到与现行薪酬相适应的职位上去
D.
可通过增加工作职责和工作内容，以使其与新的薪酬水平相对应
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【单选题】下列不属于《湖北省农商行合规银行建设方案》完善内控管理制度的内容有（）。
A.
对各项业务流程进行系统梳理、优化和完善，明确各环节的岗位职责、风险要点、操作规范、合规要求，制定操作手册，强化岗位互控，加强薄弱环节管理。
B.
健全管理制度。按照“内控在前，制度先行”原则，对所有业务进行梳理，对管理制度查漏补缺，建立起能够覆盖所有部门、岗位和操作环节的规章制度，清理制度盲点，弥补制度空白。
C.
修订制度办法。对现行制度和办法进行全面清理，根据监管要求和业务发展需要，对不合时宜的及时修订和完善。
D.
扎实推进信用风险管理进系统工作，重点是七个进系统的迭代优化、数据仓库建设、GRC操作风险管理及员工行为管家系统建设、资产负债管理及流动性风险管理系统建设。
查看完整题目与答案
【判断题】以员工培训与发展的形式来分,可以分为:新员工导向培训、在职培训、脱产培训、员工业余自学。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列对于淀粉粒的描述正确的是
A.
半复粒淀粉只有一个脐点，并有围绕脐点的层纹
B.
半复粒淀粉有两个或两个以上的脐点，且每个脐点均有自己的层纹
C.
半复粒淀粉只有多个脐点共同的层纹而没有单个脐点各自的层纹
D.
半复粒淀粉有两个或两个以上的脐点，每个脐点均有自己的层纹，且有多个脐点共同的层纹
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A.
野人女真
B.
建州女真
C.
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D.
大金
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A.
1型糖尿病
B.
2型糖尿病
C.
妊娠期糖尿病
D.
空腹血糖损伤
E.
糖耐量减退
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【单选题】急性胰腺炎时，下列关于实验室检查描述正确的是
A.
多有白细胞增多及中性粒细胞核右移
B.
血清淀粉酶超过正常值4倍可确诊
C.
尿淀粉酶持续升高2～4周
D.
血清淀粉酶多在起病后24～72小时开始上升
E.
CRP有助于评估与监测急性胰腺炎的严重性
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【多选题】2型糖尿病的主要特点是
A.
典型病例常见于中老年人
B.
起病慢
C.
血中胰岛素绝对值不降低
D.
自身抗体阴性
E.
单用降糖药可控制血糖
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【判断题】2型糖尿病常见于中老年
A.
正确
B.
错误
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【单选题】有关2型糖尿病的叙述错误的是（ ）。
A.
胰岛素抵抗
B.
胰岛素相对不足
C.
常见于肥胖的中老年成人
D.
常检出自身抗体
E.
胰岛β细胞的功能减退
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【多选题】某家电生产企业，近几年随着业务的迅速发展，企业的经济实力有了很大的提高，为了更好地留住关键员工、调动员工的工作积极性，同时吸引更多高素质的人才进入企业，公司决定在原有基础上调整公司的薪酬制度。由于薪酬制度的调整，可能会出现“红圈职位”，对于这样的职位正确的做法有（）。
A.
降低员工的原有薪酬
B.
保留原有薪酬，低于原来的部分采用津贴或保留工资的形式处理
C.
对其进行培训，并调整到与现行薪酬相适应的职位上去
D.
可通过增加工作职责和工作内容，以使其与新的薪酬水平相对应
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【单选题】下列不属于《湖北省农商行合规银行建设方案》完善内控管理制度的内容有（）。
A.
对各项业务流程进行系统梳理、优化和完善，明确各环节的岗位职责、风险要点、操作规范、合规要求，制定操作手册，强化岗位互控，加强薄弱环节管理。
B.
健全管理制度。按照“内控在前，制度先行”原则，对所有业务进行梳理，对管理制度查漏补缺，建立起能够覆盖所有部门、岗位和操作环节的规章制度，清理制度盲点，弥补制度空白。
C.
修订制度办法。对现行制度和办法进行全面清理，根据监管要求和业务发展需要，对不合时宜的及时修订和完善。
D.
扎实推进信用风险管理进系统工作，重点是七个进系统的迭代优化、数据仓库建设、GRC操作风险管理及员工行为管家系统建设、资产负债管理及流动性风险管理系统建设。
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【判断题】以员工培训与发展的形式来分,可以分为:新员工导向培训、在职培训、脱产培训、员工业余自学。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列对于淀粉粒的描述正确的是
A.
半复粒淀粉只有一个脐点，并有围绕脐点的层纹
B.
半复粒淀粉有两个或两个以上的脐点，且每个脐点均有自己的层纹
C.
半复粒淀粉只有多个脐点共同的层纹而没有单个脐点各自的层纹
D.
半复粒淀粉有两个或两个以上的脐点，每个脐点均有自己的层纹，且有多个脐点共同的层纹
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