以物美( 1357 组)和物美实训( 2468 组)超市为分析对象,进行商圈调查和消费者分析 一、商圈调查步骤 1 在 google 地图或百度地图上划出商圈级别(核心商圈,次级商圈和边缘商圈),注意地图的比例尺 2 明确商圈形态(商业、住宅、文教、办公、工业 ...... ),分析商圈形态的特点。 3 列出不同商圈级别下的具体小区、或者办公楼、或者学校等等(参照投递计划表)。 二、消费者分析内容: 在明确商圈主要形态的情况下,进行主要消费者分析,内容包括: l 谁是我们的顾客?(√) l 我们的顾客如何购买商品?( √ ) l 我们的的顾客喜欢什么商品?( √ ) l 我们的顾客能接受什么价格?( √ ) l 我们的顾客对我们的商品、服务是否满意?(问卷) l 我们的顾客对我们如何评价?(问卷) l 顾客如何看待我们与竞争对手?(问卷) l 如何吸引更多的顾客光顾我们的商店?(问卷) l 如何提高顾客对我们的满意程度?(问卷)