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【单选题】
听录音,完成原因、结果类对话训练。 ——
A.
The woman is busy at lunch time.
B.
The woman doesn ’ t want to do anything for the man.
C.
There is no free table at the moment.
D.
There is a traffic jam at the moment.
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参考答案:
举一反三
【单选题】下列关于重力加速度g的说法中,不正确的是()
A.
重力加速度g是标量,只有大小没有方向,通常计算中取g=9.8m/s 2
B.
在地面上不同的地方,重力加速度g的大小不同,但它们相差不是很大
C.
在地球表面同一地点,一切物体在自由落体运动中的加速度g都相同
D.
在地球表面的同一地方,离地面高度越大重力加速度g值越小
【多选题】不同的单位,部门化的基础不一样,常见的有以下几种方式?()
A.
职能部门化
B.
产品部门化
C.
地域部门化
D.
流程部门化
【多选题】不同的单位,部门化的基础不一样,常见的有职能部门化和( )
A.
产品部门化
B.
地域部门化
C.
流程部门化
D.
顾客部门化
【多选题】电话客服5W步骤: 。
A.
when
B.
where
C.
who
D.
what
E.
why
【简答题】梦幻西游手游客服电话是多少?怎么联系客服?
【多选题】客服代表应按正确的操作程序处理客户电话等待。操作步骤为()
A.
报告班长同意
B.
征得客户的同意并向客户解释必要性
C.
回查客户是否还在线
D.
询问客户是否继续等侯
E.
转接客户电话
【简答题】客服代表处理电话投诉的具体步骤 。
【简答题】不同的单位,部门化的基础不一样,常见的有以下几种方式()
【单选题】下面有关加速度的说法中,正确的是( )
A.
加速度是描述物体速度变化大小的物理量
B.
加速度是描述物体运动快慢的物理量
C.
加速度是描述物体位置变化快慢的物理量
D.
加速度是描述物体速度变化快慢的物理量
【单选题】下面有关化学反应速率的说法中正确的是 [     ]
A.
对任何化学反应来说,反应速率越大,反应现象就越明显
B.
化学反应速率通常用单位时间内任何一种反应物浓度的减少或任何一种生成物浓度的增加来表示
C.
若某化学反应的反应速率为0.5mol/(L·S)就是指在该时间内反应物和生成的浓度变化都为0.5mol/(L·s)
D.
化学反应速率是用来衡量化学反应进行快慢的尺度
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