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【单选题】
下列属于人类社会基本矛盾的是 1生产力与生产关系的矛盾 2经济基础与上层建筑的矛盾 3人与自然的矛盾 4人与社会的矛盾A.
①③④
B.
①②③④
C.
①②④
D.
①②
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举一反三
【简答题】设一系统的输入输出关系为 ,试判断该系统是否为线性系统,是否为时变系统。(本题5分)
【单选题】在来电接听流程中，以下哪一项不是客户在该过程中的期望（）。
A.
打电话给经销商进行咨询时，电话能够很快接通
B.
下班以后打电话也能有人接听
C.
有语音自动应答功能，以方便客户快速地进行按键选择
D.
电话接待人员表现出热情、诚意以及对客户的重视和关心
【单选题】浮动利率相对于固定利率,具有的优势不包括( )。
A.
能够灵活反映市场上资金供求状况
B.
能够根据资金供求随时调整利率水平 prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office"? ?xml:namespace>
C.
有利于缩小利率市场波动所造成的风险
D.
便于计算成本和收益 prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office"? ?xml:namespace>
【单选题】你刚向客户交付了一个产品来进行验收，然后接到客户的一个电话，称产品缺少他们一直期望的一个特性。你首先应当做什么？（）
A.
召集你的团队，批评他们构建的产品不满足用户的期望
B.
告诉客户这个产品已经通过了全部内部质量检查和范围核实过程，所以应该没有问题。
C.
告诉团队立即着手在产品中加入这个遗漏的特性
D.
与客户开会，准确地了解产品中哪些是不可接受的，并尽量找出了问题
【简答题】已知一系统的输入输出关系为 ,试判断该系统是否为线性时不变系统 。
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