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【单选题】
患者,30岁,患白血病住院治疗,护士为其做口腔护理时,发现舌尖有一血痂。下列的护理方法中鳢堡的是
A.
将血痂,涂药
B.
观察口腔黏膜变化
C.
用过氧化氢溶液漱口
D.
轻轻地擦拭口腔各面
E.
观察舌苔情况
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参考答案:
举一反三
【简答题】汤姆·霍普金斯认为对客户的追踪有______、______、______、______4种方法。
【判断题】服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。()
A.
正确
B.
错误
【多选题】痕量组分分析常用的表示方法有()
A.
ppm
B.
ppb
C.
ppt
D.
%
E.
ng
【多选题】客户挽留的方法有()。
A.
了解客户
B.
设计解决方案
C.
实施检验方案
D.
追踪和评估
【单选题】流砂发生的土层为( )。
A.
颗粒级配 均匀的饱和砂土
B.
颗粒级配不 均匀的饱和砂土
C.
颗粒级配 均匀的不饱和砂土
【多选题】博客的作用有哪些( )
A.
记录生活和观点,抒发情感
B.
积累和传递知识信息,发布新闻消息
C.
深层交流与沟通
D.
营销功能与商业广告功能
【单选题】8岁女孩,因反复双下肢皮疹1个月入院。诊断为“过敏性紫癜”。护士在进行饮食护理时,应强调
A.
暂时禁食
B.
多吃含维生素丰富的食物
C.
多饮水
D.
避免吃虾.蟹等海鲜
E.
少食多餐
【多选题】博客的功能有哪些?()
A.
产品(服务)展示
B.
信息发布
C.
客户服务
D.
品牌宣传
【多选题】客户邀约的方法有( )。
A.
促销告知法
B.
探寻追踪法、事项确认法
C.
市场调查法
D.
关怀访问法
【判断题】服务监测的方法有服务目标追踪法、人员调查、客户询问和信息收集四种方法。()
A.
正确
B.
错误
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