【 案例介绍 】 营销部经理的迷茫 因工作表现突出,最近从一名普通员工被提拔为营销部经理。他的下属都是以前与他在营销一线摔打的朋友,相互间保持着哥们关系。但近来员工浩华的销售业绩连续下滑,以经理的身份警告了他。 第二天,刚走近办公室,就听到浩华在里面抱怨: “了几天小摆起臭架子,前天还和我一起吃饭,亲热得很,昨天就翻脸不认人了。没想到他是这种人。”“算了吧,”小莉插话进来,“只有你这种傻瓜才会相信他还把我们当朋友,说不定他跟我们一起出去玩,就是想看看我们有没有说他的坏话呢!” 听到这些话很难过,自己对浩华的批评完全是为他好,难道上司和朋友的关系就是如此对立吗?对此他很迷茫。 运用角色失调理论分析迷茫的原因及消除迷茫的办法。