【判断题】调整主要是指文章内部结构的调动、材料安排顺序的变换等。()
【判断题】对于顾客来商店抱怨商品质量等问题,商店经营者要注意改变商店员工认为顾客抱怨是找麻烦的旧思想观念,而是要把它作为提高商店服务水平、改善与顾客关系的大好机会。( )
【判断题】结构,就是文章的组织构造。应用文的结构具体指应用文的格式、应用文的整体构架及应用文内部的组织关系。
【单选题】质量概念最初形成于有形产品,1982年( )首次从顾客感知角度提出顾客感知服务质量概念,认为服务质量是一个主观的范畴,取决于顾客对服务质量的预期同实际感知的服务水平的对比。
【简答题】结构是文章内部的 ; 是 、 的具体方式。
【简答题】结构是文章内部的组织构造,是对内容的恰当( )与( )。
【判断题】结构就是文章内部的组织构造及文章组织安排内容的具体方式,通常称之为谋篇布局。
【判断题】5-1(判断) 文章的结构就是指文章内部组织与构造。
【多选题】文章的外部结构,是指文章的外部存在形式。它的主要内容包括文章的()。