“ 运筹帷幄之中,决胜千里之外” ——移动信息化技术在出租汽车业务上的应用 移动信息化技术在中南运输公司出租汽车业务上的应用,主要是出租车电召,这是出租车行业未来的发展趋势。在这家企业看来,出租车电召最直接的效果就是提高出租车的运营效率,减少空驶里程。从效益角度看,这是非常大的:第一,减少空驶里程,就是减少对城市的环境污染,这是社会效益;第二,对出租车司机来说,减少空驶里程,就是减少成本,提高经济效益;第三,从整个出租车行业来说,电召可以使行业效率提高,可以减少城市出租车的容量,这对城市交通的改善和环境的保护,都是可以从效益角度进行解释和分析的。在降低成本和增加效益之外,移动信息化还会为企业带来附加价值。 中南运输公司负责人表示,交通运输行业目前是个微利行业,竞争非常激烈,必须通过提升管理降低成本,提高运营能力,创造效益。要想在提高客户满意度和控制成本之间达到一种均衡,需要很多技术的支撑,移动通信技术的介入就有了巨大的空间和必要性。很明显的一点,移动通信技术对出租车的安全防范起到了非常大的作用。通过对出租车的实时监听监控,使得被监听监控车辆的安全系数大幅度提高。具体表现在:第一,为司机的安全提供一定的保障。通过语言沟通对话,对有抢劫意图和对司机有暴力行为的人起到一种威慑作用。第二,一旦安全事故发生,比如抢劫,必要时可以锁定车辆,司机不必为保护车辆而冒生命危险,同时可以通过移动信息化迅速找到车辆。第三,通过出租车路线的数据储存,可以作为管理机关提交的证据,避免遭受套牌车的恶意侵犯。第四,可以保护乘客的权益,乘客可以直接向公司投诉。就是这样,在潜移默化中,移动信息化的应用在中南运输公司还带来了一种新的观念,大家逐渐形成了一种共识——“移动信息化可以辅助管理更高的台阶”。 阅读以上案例:谈谈移动通信技术的发展对社会生产和生活都产生了什么影响?你对移动通信技术的未来发展是如何看待的?