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【单选题】
处理顾客异议时我们的态度应该是（ ）A.
耐心
B.
极力赞美
C.
据理力争
D.
冷眼相对
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举一反三
【简答题】《1988年教育改革法》重要特点及相应的重大措施。
【简答题】英国1988年教育改革法的主要内容是什么？
【简答题】It’s not what you are, it’s where you are Just as the world seems to be becoming more homogenized, with consumers finding it difficult to distinguish between myriad similar products and services, so c...
【简答题】简述《1988年教育改革法》中关于高等教育的规定。
【多选题】关于工程项目总承包模式，以下描述正确的是（）
A.
工程总承包是指从事工程总承包的企业受业主委托，按照合同约定对工程项目的勘察、设计、采购、施工、试运行（竣工验收）等实行全过程或若干阶段的承包
B.
工程总承包企业按照合同约定对工程项目的质量、工期和造价等向业主负责
C.
工程总承包企业可以依法将所承包工程中的部分工作发包给具有相应资质的分包企业，分包企业按照分包合同的约定对总承包企业负责
D.
工程总承包有多种模式，其中的交钥匙模式与EPC模式相比较承包范围更大，工期更稳定
E.
工程总承包的DB模式中，DB承包商承包的时间越早，承包商的风险越大
【简答题】简述英国的《1988年教育改革法》的主要内容。
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