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【单选题】
工艺规程修改时间一般为 ( )。A.
2年
B.
3年
C.
4年
D.
5年
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举一反三
【多选题】有关前厅服务质量要素的叙述，正确的有（）
A.
服务的主动性是指员工为客人提供优质服务的主观意愿和主动态度
B.
情感投入是员工赢得客人信任，建立客人信心的所应具备的服务要素
C.
完善的程序和制度可以规范员工的服务行为，保证服务质量的规范和统一
D.
服务的具体性就是服务过程中具体可见的人员，设施，设备，环境等诸多因素
【单选题】若a＜0，-1＜b＜0，则a，ab，ab 2 之间的大小关系为（）。
A.
a＞ab＞ab 2
B.
ab 2 ＞ab＞a
C.
ab＞a＞ab 2
D.
ab＞ab 2 ＞a
【简答题】物联网硬件处理器具有低功耗特性,电压范围 V 。
【简答题】若0＜a＜1，则a 2 ，a， 1 a 之间的大小关系为（ ） A．a 2 ＞a＞ 1 a B． 1 a ＞a＞a 2 C． 1 a ＞a 2 ＞a D．不能确定
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