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【多选题】
影响社会环境变迁的因素有（ ）。A.
对自然和生态环境的影响因素
B.
对资源综合开发利用的影响因素
C.
对社区福利和社会保障的影响因素
D.
对耕地和水资源的影响因素
E.
对能源节约的影响因素
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举一反三
【单选题】在 Word2010 编辑状态下,要将另一文档的内容全部添加在当前文档的当前光标处,应选择的操作是依次单击( )。
A.
“插入”选项卡和“对象”命令按钮
B.
“文件”选项卡和“超链接”命令按钮
C.
“文件”选项卡和“新建”项
D.
“文件”选项卡和“打开”项
【单选题】早期的可口可乐 公司 在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略,这就是 ( )
A.
无差异性目标市场策略
B.
差异性目标市场策略
C.
集中性目标市场策略
D.
完整性目标市场策略
【简答题】为什么必须重视处理客户投诉?处理投诉有哪几个步骤?
【简答题】看下图操作步骤示意图，分析回答：(6分) (1)图中操作步骤是在生产实践中常见的 方式，属于 生殖。 (2)①称为 ，②称为 。①与②结合时应当使①与②的 紧密结合，以确保①的成活。 (3) (列举一例)等很多果树都是利用这种方式来繁育优良品种的。
【单选题】可口可乐公可早期只生产 5 美分一瓶的可乐, 在经营中发现,小孩因为喝不完大瓶的可乐,很少购买 5 美分的可乐,于是该公司专门为小孩生产了 3 美分的小瓶可乐,从而占领了这一新的细分市场。现在的可口可乐更是多品牌、多口味,多包装,占领了更多的细分市场,成为整个世界饮料市场的霸王。这一市场实例说明 ______ 。
A.
早期的可口可乐公司采用的是集中性营销策略
B.
现在的可口可乐公可采用的是集中性营销浪略
C.
差异性营销策略比无差异营销策略要好
D.
对于一个企业来说，无差异营销策略不能长期使用，这会使消费者的不同需求得不到满足
【简答题】为什么必须重视处理客户投诉?处理投诉有哪几个步骤?
【简答题】以天然气为原料合成尿素的主要步骤如下图所示（图中某些转化步骤及生成物未列出） (1)尿素与熟石灰混合研磨 ( 填“有”或“无”）刺激性气味。 (2)甲烷和水蒸气在高温及催化剂的条件下反应，生成CO和H2，该反应的化学方程式为 (3)分离出氨后，可循环利用的两种物质是 。
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