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【多选题】
导入技能有哪些作用?A.
迅速集中学生的注意力
B.
激起学生读书的兴趣
C.
为讲课做好铺垫，将学生的思维引向对重点内容的学习中去
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】参与管理与强化服务的关系是（ ）。
A.
参与管理是强化服务的一种表现形式
B.
强化服务有利于参与管理
C.
不参与管理，也完全可以提高服务水平和质量
D.
不强化服务，就难以保持参与管理的热情和动力
【简答题】计算题：一旅客持公Yex629329（硬席公差，区间武昌至南宁）在武昌站要求乘坐2008年9月10日1561次软座新空客特快卧，请办理（安排10号车2号铺）。
【判断题】转变政府经济职能要求建立服务型政府，服务型政府以管理就是服务的思想为根本理念，以提供私人、社会不愿意提供或没有能力提供的公共物品和服务为主要职能。()
A.
正确
B.
错误
【简答题】CA1561指代的是（ ）。
【简答题】朗西斯•培根（1561-1626）
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