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【单选题】
现在很多企业都开通了客服热线,以方便顾客的咨询、投诉或建议,也有的企业设置了意见箱、意见卡等方便顾客的信息反馈形式。这种测量顾客满意度的方法是( )。A.
顾客满意度调查
B.
佯装购物者
C.
顾客情感体验
D.
设立投诉与建议系统
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】A: Kann man hier nicht handeln?B: __________, man kann hier handeln.
【单选题】- Kann man hier nicht handeln? - _______ , man kann hier handeln.
A.
Ja
B.
Nein
C.
Doch
D.
Nicht
【单选题】Was kann man nicht aufgeben?
A.
einen Brief
B.
die Hoffnung
C.
seine Stimme bei der Wahl
D.
Hausarbeit
【单选题】Was kann man nicht stellen?
A.
einen Antrag
B.
Bedingungen
C.
Fragen
D.
Vorbereitungen
【多选题】welcher Bahn kann man nicht fahren?
A.
Eisbahn
B.
Seilbahn
C.
Laufbahn
D.
Landebahn
E.
Kegelbahn
F.
Straßenbahn
【简答题】( )是全党全军全国各族人民公认的享有崇高威望的卓越领导人,是中国社会主义改革开放和现代化建设的总设计师。
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