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【单选题】
准确量取25.00mL高锰酸钾溶液,可选用的仪器是( )
A.
50mL量简
B.
10mL量筒
C.
50mL酸式滴定管
D.
50mL酸式滴定管
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参考答案:
举一反三
【多选题】下列哪些项属于企业客户服务的内容。
A.
通过网站为客户下单提供方便
B.
通过网站进行产品推介
C.
通过网站方便客户安排收货工作
D.
通过免费电话方便客户查询货物动态
E.
设立呼叫中心解答客户问题
【多选题】陌生电话访谈是理财人员开发新客户的重要手段,下列选项中属于陌生电话的前的准备工作的是( )。
A.
了解电访客户的背景
B.
面谈的具体时间和地点
C.
了解本行的产品服务和地点
D.
明确电话目的和内容、话术
E.
做好心理准备
【单选题】要给Word文档添加边框和底纹图案可以通过下面“( )”选项卡。
A.
插入
B.
开始
C.
页面布局
D.
视图
【多选题】下列选项属于可信中心的作用的是()
A.
为所有的客户提供身份认证
B.
每个客户与其有共享的安全密钥
C.
为所有客户所信赖
D.
提供仲裁服务
【多选题】下列选项中,属于客户服务中心作用的是 ( )
A.
是企业与客户沟通的单一平台
B.
是企业收集资料、了解客户需求的关键渠道
C.
为客户提供优质化服务,维护客户忠诚度
D.
是企业从成本中心变成利润中心的重要手段
【简答题】下列选项中,属于客户服务中心作用的是 ( )
【简答题】会计主体与法律主体不完全对等,法律主体可以作为会计主体,但是会计主体不一定是法律主体。( )
【单选题】社会事实指的是存在于社会之中的一类具有非常特殊性质的事实。这类事实存在于个人人身外,由具有使个人不能不服从的行为方式,思维方式和感觉方式构成,对于个人的行为具有约束力和强制性。他潜移默化地存在于人们的日常生活中,个人如果触犯它就会受到惩罚。 根据上述定义,下列哪项不涉及社会事实?
A.
尊老爱幼
B.
先天下之忧而忧
C.
王子犯法,与庶民同罪
D.
入乡随俗
【简答题】会计主体可以足一个法律主体,也可以是多个法律主体。( )
【单选题】下列选项中不属于配送中心客户服务的基本能力是()。
A.
可得性
B.
作业完成性
C.
可靠性
D.
集中性
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