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【单选题】
下列关于产品的叙述中，正确的是( )。A.
广义的产品是指向市场提供的，能满足人们某种需要和利益的物质产品
B.
物质产品主要包括产品的实体及其品质、特色、式样、品牌和包装，它们能满足顾客对使用价值的需要
C.
物质产品能够给顾客带来利益和心理上的满足和信任感，能满足人们精神及心理上的需要
D.
产品都是有形的、物质形态的
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】理财师在提交理财规划方案后必须提供后续跟踪服务,这样做的原因包括 () 。
A.
理财规划服务是一一个过程，不是一次性完成的，后续跟踪服务是其中重要的一部分
B.
通过后续跟踪服务，提升客户满意度 , 加强客户关系以实现客户生命周期价值最大化
C.
客户的理财目标有短期的也有长期的，需要理财师不断做好后续跟踪服务
D.
理财方案所依据的数据是建立在预测基础上的，方案的最终效果可能与当初的预期、目标产生较大差异
E.
后续跟踪服务体现了真正的服务升级，是理财师职业生涯得以健康发展的基础
【多选题】理财师在提交理财规划方案后必须提供后续跟踪服务，这样做的原因包括（ ）
A.
理财规划服务是一个过程，不是一次性完成的，后续跟踪服务是其中重要的一部分
B.
通过后续跟踪服务，提升客户满意度，加强客户关系以实现客户生命周期价值最大化
C.
客户的理财目标有短期也有长期的，需要理财师不断做好后续跟踪服务
D.
理财方案所依据的数据是建立在预测基础上的，方案的最终效果可能与当初的预期、目标产生较大差异
E.
后续跟踪服务体现了真正的服务升级，是理财师职业生涯得以健康发展的基础
【多选题】要实现一个理财目标,做好一个理财规划,需要思考的内容有( )
A.
自己拥有的资产级收入情况
B.
明确可以实现的理财目标
C.
自己的风险承受能力
D.
实现理财目标所需要的时间
【多选题】理财师在提交理财规划方案后必须提供后续跟踪服务,这样做的原因包括( )。
A.
通过后续跟踪服务,提升客户满意度、加强客户关系以实现客户生命周期价值最大化
B.
理财方案所依据的数据是建立在预测基础上的,方案的最终效果可能与当初的预期、目标产生较大差异
C.
理财规划服务是个过程,不是一次性完成的,后续跟踪服务是其中重要的部分
D.
客户的理财目标有短期也有长期的,需要理财师不断做好后续跟踪服务
E.
后续跟踪服务体现了真正的服务升级,是理财职业生涯得以持续健康发展的基础
【多选题】理财师在提交理财规划方案后必须提供后续跟踪服务，这样做的原因包括( )。
A.
客户的理财目标有短期也有长期的，需要理财师不断做好后续跟踪服务
B.
后续跟踪服务体现了真正的服务升级，是理财师职业生涯得以持续健康发展的基础
C.
理财方案所体现的数据是建立在预测基础上的，方案的最终效果可能与当初的预期、目标产生较大差异
D.
通过后续的跟踪服务，提升客户的满意度，加强客户关系以实现客户生命周期价值最大化
E.
理财规划服务是个过程，不是一次性完成的，后续跟踪服务是其中重要的一部分
【多选题】在信息系统自行开发时,要全力做好信息系统的管理控制工作。首席信息官应通过( )手段对信息系统进行管理控制。
A.
规划:规划工作建立一个组织信息系统的目标
B.
组织:筹集、分配实现目标所需的人、财、物资源
C.
控制:对信息系统实施总体控制,如确定系统所需费用,分析系统可创造价值,控制系统人员的业务活动
D.
运行:运行信息系统,检测其适合程度
E.
反馈:根据运行结果回馈的信息,改进更新信息系统,以使其更好地为企业服务
【多选题】理财师在提交理财规划方案后必须提供后续跟踪服务,这样做的原因包括 () 。
A.
后续跟踪服务体现了真正的服务升级，是理财师职业生涯得以持续健康发展的基础
B.
理财规划服务是个过程，不是一 - 次性完成的，后续跟踪服务是其中重要的一部分
C.
通过后续跟踪服务，提升客户满意度、加强客户关系以实现客户生命周期价值最大化
D.
客户的理财目标有短期也有长期的，需要理财师不断做好后续跟踪服务
E.
理财方案所依据的数据 是建立在预测基 础上的，方案的最终效果可能与当初的预期、目标产生较大差异
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