判断题 填AB(第五六章市场渠道调研和竞争者调研) 11. 环境观察法是直接调研法的一种。 12. 间接调研法要置身于被调研者中间开展调研。 13. 直接调研法可以取得更全面的市场资料和信息 14. 顾客观察法应该在被观察者处于自然状态下进行。 15. 采用顾客观察法可以观察到顾客对减价商品的反应。 16. 调研者扮演售货员对顾客进行观察的方法是直接调研法的一种。 17. 采用环境观察法的调研者可以实时记录顾客的购买行为。 18. 通过现场遗留痕迹推断市场行为的方法是间接观察法。 19. 竞争者的销售渠道是竞争者调研报告的主要内容。 20. 竞争者调研报告需明确竞争对手及基本信息