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【简答题】
2010年3月,某酒店住店客人通知前台:由于他们公司已有几间客房都在10层,明天他们的老板到店,希望预订一间同楼层的套房。前台员工小查询电脑后,答应客人没有问题,并告知为1005。 当天,另一位预订套房的客人入住,接待他的是另一位前台员工小钱。小钱查询电脑后发现目前只有为1005的套房是OK房,虽然电脑上清楚显示该被第二天预抵客人占用,但他还是把此从该预订上解锁下来,先出租给当天到店的客人。 第二天,带着公司老板到前台办理入住手续,前台给客人分了1522房,当时很是不解,声称昨天已订好了1005房。前台接待人员有些委屈地查看电脑,结果显示1005经出租给别的客人。由于无法向自己的老板交代,很是生气,要求找饭店负责人投诉。 面对的投诉酒店方面该如何处理?
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参考答案:
举一反三
【判断题】钢结构防腐涂料、涂装遍数、涂层厚度均应符合设计要求。当设计对涂层厚度无要求时,涂层干漆膜总厚度:室外应为150um。( )
A.
正确
B.
错误
【判断题】Excel2010中,单击工具栏中的打印按钮,系统将自动打印当前工作簿。
A.
正确
B.
错误
【单选题】Ifthedemandforloanablefundsshiftsright,then
A.
th e rea l interes t rat e an d th e equilibriu m quantit y o f loanabl e fund s bot h fall.
B.
th e rea l interes t rat e fall s an d th e equilibriu m quantit y o f loanabl e fund s rises.
C.
th e rea l interes t rat e an d th e equilibriu m quantit y o f loanabl e fund s bot h rise.
D.
th e rea l interes t rat e rise s an d th e equilibriu m quantif y o f loanabl e fund s falls.
【简答题】钢结构防腐涂料涂装中,涂料、涂装遍数、涂层厚度均应符合设计要求。当设计对涂层厚度无要求时,涂层干漆膜总厚度应符合的要求有( )。
【单选题】钢结构防腐涂料、涂装遍数、涂层厚度均应符合设计要求。当设计对涂层厚度无要求时,涂层干漆膜厚度:室外应为()μm。
A.
100
B.
125
C.
150
D.
200
【单选题】潮汐能发电是海洋能发电的一种,它是一种清洁、不污染环境、不影响生态平衡的可再生能源。下列有关潮汐能发电的说法中,不正确的是( )。
A.
潮汐发电与普通水力发电原理类似
B.
潮汐能的主要利用方式是潮汐发电
C.
在全球范围内潮汐能是海洋能中技术最成熟和利用规模最大的一种
D.
潮汐的发生不受太阳、月球的影响
【判断题】EXCEL中,单击工具栏中的打印按钮,系统将自动打印当前工作簿。
A.
正确
B.
错误
【单选题】生态发电的有:太阳能发电和( )。
A.
火力发电
B.
水力发电
C.
煤炭发电
D.
风力发电
【单选题】下列属于生态发电的有:太阳能发电和()。
A.
火力发电
B.
水力发电
C.
煤炭发电
D.
风力发电
【多选题】钢结构防腐涂料涂装中,涂料、涂装遍数、涂层厚度均应符合设计要求。当设计对涂层厚度无要求时,涂层干漆膜总厚度应符合的要求有( )。
A.
室外应为150μm
B.
室内应为135μm
C.
室内室外允许偏差为-25μm
D.
室内室外允许偏差为-15μm
E.
每遍涂层干漆膜厚度的允许偏差为-5μm
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