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【简答题】
关于设备更新方案必选的原则,下列说法正确的是( )。
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参考答案:
举一反三
【单选题】参与体内药物生物转化的酶主要是
A.
溶酶体酶
B.
酰化酶
C.
葡萄糖醛酸转移酶
D.
肝药酶
【单选题】提出一种能够满足顾客需要或解决顾客问题的新产品的创新是 ( )
A.
产品创新
B.
工艺创新
C.
服务创新
D.
商业模式创新
【判断题】企业销售人员可以为顾客增加价值并维持长期的顾客关系。他们听取顾客意见,评估顾客需求,组织力量解决顾客问题。( )
A.
正确
B.
错误
【判断题】客服的日常工作主要包括解决顾客问题、销售产品、顾客信息收集与反馈等内容。
A.
正确
B.
错误
【多选题】社会主义初级阶段的主要特征是
A.
生产力落后,并且具有多层次性、不平衡性
B.
商品经济不发达,市场体系不完善
C.
实行以公有制为主体的多种所有制
D.
实行以按劳分配为主体的多种分配方式
E.
实行单一社会主义公有制
【多选题】党的十五大更加全面地对社会主义初级阶段的特征作出新的概括,强调指出( )
A.
社会主义初级阶段,是逐步摆脱不发达状态,基本实现社会主义现代化的历史阶段
B.
是由主要依靠手工劳动的农业国,逐步转变包含现代农业和现代服务业的工业化国家的历史阶段
C.
是由自然经济半自然经济占很大比重,逐步转变为经济市场化程度较高的历史阶段
D.
是由科技教育文化落后,逐步转变为科技教育文化比较发达的历史阶段
【简答题】客服岗位工作内容中解决顾客问题是指从专业的角度,为顾客解决( )、( )、( )等在交易过程中遇到的各方面的问题。
【单选题】从九个方面概括社会主义初级阶段的主要特征是在党的( )
A.
十五大
B.
十三大
C.
十六大
D.
十七大
【单选题】从九个方面概括社会主义初级阶段的主要特征是在党的( )
A.
十三大
B.
十五大
C.
十六大
D.
十七大
【单选题】哪类创新要求在功能、外观、质量、安全等各方面不断改进以满足顾客的需求或解决顾客问题。
A.
产品创新
B.
工艺创新
C.
服务创新
D.
商业模式创新
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