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【判断题】
无论是顾客亲自到商场投诉还是打电话投诉，员工处理时都必须做好记录，每一笔记录都必须跟进完毕，这体现出尊重顾客的基本原则。A.
正确
B.
错误
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】诊断张力性气胸最充分的根据是
A.
伤侧呼吸音消失
B.
伤侧胸部呈高调鼓音
C.
呼吸困难，有严重广泛的皮下气肿
D.
X 线见纵隔向健侧移位，伤侧膈肌下降
E.
胸腔试穿抽出高压气体
【单选题】It is implied in the passage that ______.
A.
the general public is too naive to accept the 'privatization'
B.
the notion that 'the customer is always right' is out of date
C.
it is a general trend that there will be more public disclosure of privately funded research
D.
the bovine spongiform. encephalopathy epidemic in Britain was more serious than what was disclosed
【简答题】It seems obvious both to the general public and to sociologists that modern society ______ (已经改变了人们的自然关系).
【单选题】下列不计提折旧的固定资产是（ ）。
A.
两年前购人的折旧年限为10年的生产设备
B.
单位新盖的办公大楼
C.
13年前购入的折旧年限为10年的生产设备
D.
采用融资租赁方式租人的固定资产，尚有10年折旧年限
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