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【单选题】
以下哪些不是首次联系客户的行为要领?A.
了解客户信息、电脑信息:维修单级别、维修单性质;掌握服务内容和要求。争取一次解决客户问题
B.
提醒客户对硬盘数据进行备份。
C.
确定上门时间并主动告知联系电话。若客户报修电话为座机,向客户询问是否方便提供手机号,或提醒客户记录上门工程师的手机号。
D.
确认是否为电脑使用者,复述报修故障信息,并与客户确认是否还有其他问题。
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举一反三
【单选题】杭州司机吴斌在驾驶途中被迎面飞来的铁块击中腹部,他忍着剧痛在完成换挡刹车等一系列安全停车措施保证乘客安全后,壮烈牺牲。吴斌用生命践行的社会主义核心价值观是
A.
爱国
B.
敬业
C.
诚信
D.
友善
【简答题】计算题：已知如图所示的R、L串联电路中，U R =110V，U=220V，试求L上的电压有效值U L 。
【简答题】结合电动车窗、电动座椅、电动后视镜和中控门锁的相关知识，分析双向电动机的检查思路
【单选题】杭州司机吴斌在驾驶途中被迎面飞来的铁块击中腹部,他忍着剧痛在完成换挡刹车等一系列安全停车措施、保证乘客安全后,壮烈牺牲。吴斌用生命践行的社会主义核心价值观主要是
A.
爱国
B.
敬业
C.
诚信
D.
友善
【单选题】关于维生素C生化作用下列哪项是错误的
A.
促进胶原蛋白合成
B.
使氧化型谷胱甘肽还原
C.
参与体内多种羟化反应
D.
使Hb转化为高铁Hb
E.
保护维生素A和E免遭氧化
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