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【简答题】
访问阿里巴巴认证官方网站,查找《2019双11商家备战指南(一线客服版)》,学习相关视频 【视频内容】 第一章 营销活动引发的问题 一、活动问题排查 二、活动高频问题解决方案 第二章 大促消费者咨询高频场景及解决方案 一、 咨询高频场景降量方案包 二、 发票&修改地址方案详解 三、 物流催促发货&催促派送 第三章 大促售后服务高频场景及解决方案 一、 大促退款承接方案总览 二、 天猫售后纠纷场景解读 第四章 大促高风险场景应对 一、 双11舆情爆点及基本处置原则 二、 高风险场景解析-商家活动暴雷 三、 高风险场景解析-低价不发货 四、 高风险场景解析-价格歧义引投诉 视频资料学习完成后,完成在线测试,要求学生反复测试,直至达到90分以上,方可提交阿里巴巴官方认证,并下载证书。请同学们将学习成果截图提交至班级作业中。
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参考答案：
举一反三
【单选题】在Dreamweaver CC中,当鼠标移动到文字链接上时显示一个隐藏图层,这个动作的触发事件应该是( )。
A.
onClick
B.
onDblClick
C.
onMouseOver
D.
onMouseOut
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【单选题】We hope our explanation will prove______helpful to you all.
A.
in brief
B.
most of all
C.
all in all
D.
more or less
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【单选题】We hope you will agree our proposal and we look forward to receiving regular orders you.
A.
to; from
B.
from; to
C.
upon; to
D.
to; upon
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【判断题】婴幼儿常流口水的原因是其口腔尚浅,又不会及时将口水咽下去
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】We hope our request for insurance will ___ your approval.
A.
agree on
B.
meet with
C.
accept by
D.
agree to
查看完整题目与答案
【单选题】We hope our latest computers will sell _ in you market.
A.
popular
B.
a ready market
C.
a fast seller
D.
fast
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【单选题】We hope our latest computers will sell ( ) in your market.
A.
popular
B.
a ready market
C.
a fast seller
D.
fast
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【单选题】we hope our — will continue
A.
correlation
B.
cooperation
C.
correction
查看完整题目与答案
【单选题】以下哪项不是影响生涯决策的社会环境因素:( )
A.
教育环境
B.
经济水平
C.
父母意见
D.
企业文化
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【单选题】Sally takes care of her bike. She is ___________.
A.
responsible
B.
messy
C.
nervous
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【单选题】在Dreamweaver CC中,当鼠标移动到文字链接上时显示一个隐藏图层,这个动作的触发事件应该是( )。
A.
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B.
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C.
onMouseOver
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【判断题】婴幼儿常流口水的原因是其口腔尚浅,又不会及时将口水咽下去
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正确
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【单选题】以下哪项不是影响生涯决策的社会环境因素:( )
A.
教育环境
B.
经济水平
C.
父母意见
D.
企业文化
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【单选题】Sally takes care of her bike. She is ___________.
A.
responsible
B.
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