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【多选题】
“八个明确”与“十四个坚持”的关系A.
“十四个坚持”是行动纲领层面的表述
B.
“八个明确”重点讲的是为什么
C.
“十四个坚持”重点讲的是怎么办
D.
“八个明确”是指导方针层面的表述
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举一反三
【简答题】元代著名航海家 _南海诸岛及印度洋沿岸各国,并著有《 》
【单选题】甲苯磺丁脲的临床适应症是 ( )
A.
重型糖尿病
B.
糖尿病昏迷
C.
胰岛功能完全丧失的糖尿病
D.
胰岛功能尚未完全丧失的轻、中度Ⅱ型糖尿病
E.
单用饮食控制有效的轻度糖尿病
【多选题】N六1呼叫中心 基于 语音板卡 的客服系统,应用了计算机电话集成( CTI )技术, (Computer Telephony Integration) :将( )应用到电话系统中,自动地对( )处理,而向用户传送( )等,特点有如灵活性不强,( )。
A.
呼叫量大系统会不稳定
B.
预定的录音文件、转接来话
C.
电 话中的信令信息进行识别
D.
计算机技术
【简答题】听写1:请听写该短文,并翻译
【单选题】N 六 1 中国呼叫中心发展阶段 第三代呼叫中心 是 ( ) 系统
A.
基于交换机 的人工热线电话
B.
交互式自动语音应答 呼叫中心
C.
基于 语音板卡 的客服
D.
新一代基于 IP 的呼叫中心
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