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【单选题】
强调顾客的满意程度是评价组织业绩的( )。A.
主要手段
B.
重要手段
C.
重要方法
D.
主要方法
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举一反三
【单选题】一位前来咨询的学生说自己:“在我的记忆里,父母总是吵架,家庭生活一直不愉快,我在这样的环境中长大,我想今后我有了自己的家也肯定会是这样的,整天争吵,没有一丝家的温暖”。请问这位学生考虑问题的方式属于( )。
A.
绝对化要求
B.
以偏概全
C.
糟糕至极
D.
顺其自然
【单选题】一位美国游客邀请某导游人员到其公司里去工作,这位导游人员回答说:“谢谢您的一片好意,我还没有这种思想准备,也许我的根扎在中国的土地上太深了,一时拔不出来,需要考虑”。属于哪种方式的回绝。()
A.
迂回式回绝
B.
引申式回绝
C.
诱导式回绝
D.
柔和式回绝
【简答题】您的公司位于哪里?
【单选题】张女士,35岁,患原发性甲状腺功能亢进3年,经多方治疗病情仍难控制,需行甲状腺部分切除术。术前准备可使腺体缩小变硬.血管减少而有利于手术进行的药物是
A.
甲巯咪唑
B.
丙硫氧嘧啶
C.
I
D.
卡比马唑
E.
碘化物
【简答题】案例分析题 如此拜访 在公司,我在独立的办公室办公。有一次,由于天气有些闷热,我便打开了办公室的门。几分钟后,正在我专心致志工作时,突然有个人没有敲门就径直走到我眼前,大声的说: “女士,你好!”。 当时我心里一点准备都没有,顿时被他吓愣住了。还没等我开口说话,他马上抢先道: “我是某某公司的销售员,主要销售办公室用品,您看您是否需要...” 他不停的介绍他的产品如何的好,根本不给我说话的机会。我...
【简答题】如此拜访 在公司,我在独立的办公室办公。有一次,由于天气有些闷热,我便打开了办公室的门。几分钟后,正在我专心致志工作时,突然有个人没有敲门就径直走到我眼前,大声的说:“女士,你好!”。 当时我心里一点准备都没有,顿时被他吓愣住了。还没等我开口说话,他马上抢先道:“我是某某公司的销售员,主要销售办公室用品,您看您是否需要...” 他不停的介绍他的产品如何的好,根本不给我说话的机会。我当时二话没说,把...
【单选题】张女士,35岁,患原发性甲状腺功能亢进住院,清晨起床前测病人脉率110次/min,血压140/80mmHg,按简便公式计算,该病人的基础代谢率(BME)为
A.
50%
B.
59%
C.
109%
D.
139%
E.
170%
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