欢迎词是导游接到旅游团后第一次和客人之间的交流,是导游旅游者面前的首次亮相,是导游服务中的一个重要环节,是旅游全程的前奏。成功的欢迎词有利于拉近导游员与旅游者的距离,为顺利做好整个团队的接待和服务工作打下良好的基础。 在现实导游接待中,由于游客在性别、年龄、职业、学识等方面的差异性,要求导游在讲欢迎词时,要注意欢迎词的针对性和内容的全面性,以便拉近与游客的距离。这就要求导游员逐渐形成自己的欢迎词风格,从而使自己的导游服务从第一次“亮相”起,就获得“满堂彩”。 请回答:(1)欢迎词的内容包括几个方面。 (2)欢迎词根据风格和接待团队的类型不同可以分为几类? (3)创作一种类型的欢迎词。