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【单选题】
患者女性, 68 岁。有 COPD 史 5 年。现症状缓解,此时对患者进行腹式呼吸和缩唇呼气训练,下列正确的是A.
由口吸气
B.
吸气时腹肌收缩
C.
由鼻呼气
D.
呼气时缩拢口唇
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举一反三
【单选题】查询“书名"字段中包含”等级考试“字样的记录,应该使用的条件是( )。
A.
LIKE "等级考试 ”
B.
LIKE "*等级考试 ”
C.
LIKE "等级考试* ”
D.
LIKE "*等级考试* ”
【单选题】.查询"书名"字段中包含"等级考试"字样的记录,应该使用的条件是( )。
A.
Like "等级考试"
B.
Like "*等级考试"
C.
Like "等级考试*"
D.
Like "*等级考试*"
【单选题】115,独立型问题客户有自己的见解,很少受他人影响,而且非常善于发现问题,较少受暗示。所以在处理独立型客户的投诉时应()
A.
A,既不能说得太多,也不能说得太少,应问有所答,且保持中立态度,以免引起客户的疑心和反感
B.
B,建立起类似“成人一儿童”的关系,在沟通中掌握主动权
C.
C,保持冷静、冷静、再冷静,沉着、沉着、再沉着,必要时可暂时离开2-3分钟
D.
,应把信息向客户解释清楚,让客户自己作判断
【简答题】在闪点温度时放出易燃蒸气的液体或液体混合物,或是在溶液或悬浮液中含有固体的液体即——。
【单选题】独立型问题客户有自己的见解,很少受他人影响,而且非常善于发现问题,较少受暗示。所以在处理独立型客户的投诉时应()
A.
既不能说得太多,也不能说得太少,应问有所答,且保持中立态度,以免引起客户的疑心和反感
B.
建立起类似“成人一儿童”的关系,在沟通中掌握主动权
C.
保持冷静、冷静、再冷静,沉着、沉着、再沉着,必要时可暂时离开2-3分钟
D.
应把信息向客户解释淸楚,让客户自己作判断
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