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【单选题】
服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销带来的影响是 。A.
服务质量控制的难度大
B.
服务不容易向顾客展示或沟通
C.
供求矛盾大
D.
顾客参与服务过程
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】一种有效沟通的福利模式的构成要素包括（ ）。
A.
必须通过合适的渠道来传播这些信息
B.
企业必须要宣传自己的福利目标，并确保任何一次沟通都能达到这些目标
C.
沟通的内容必须具体、完整，不能用那些有碍交流的复杂专业术语
D.
员工应该正确的理解企业的福利目标
E.
企业要建立起福利基金
【单选题】巴纳德指出的组织内有效沟通的要求不包括( )
A.
沟通线路必须可能的长、以防片面
B.
需要一种确定的、正式的、面向每一个人的沟通渠道
C.
作为沟通中心的人必须有充分的能力
D.
整条沟通线常被用来回避冲突的沟通
【简答题】CAXA的造型方法有三大类,分别是 、 、 。
【单选题】淬火钢经过高温回火的组织用 表示,它是等轴状铁素体上均匀分布有细粒状的渗碳体,具有较高的强度、塑性和韧性,是要求具有良好综合性能的零件常用的回火工艺。
A.
M
B.
M 回
C.
T 回
D.
S 回
【单选题】淬火钢经过高温回火的组织用 表示,它是等轴状铁素体上均匀分布有细粒状的渗碳体,具有较高的强度、塑性和韧性,是要求具有良好综合性能的零件常用的回火工艺。 prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office" ?xml:namespace>
A.
M
B.
M 回
C.
T 回
D.
S 回
【简答题】机械式组织的特点不包括 a 、集权 b 、正规化 c 、横向纵向多种信息沟通渠道 d 、等级层次严格
【简答题】砖墙中的竖向孔道主要有通风道、烟道、 。目前,烟道在城市民用建筑中已经较少出现。
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