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【简答题】
请结合案例和所学知识回答问题。 金座商场化妆品推销员丹,在某顾客询问低档化妆品时,态度冷淡,爱理不理,而对有购买高档化妆品意向的另一名顾客却十分热情。该顾客感到忿忿不平,遂向该商场投诉。一个月后,仍然没有消息,该顾客于是直接去找商场的总经理,总经理知道后,十分重视,立即处分丹,扣罚奖金,将处理结果通知了该顾客,此事圆满解决。 问题: (1)提供推销服务时应注意哪些问题?小的做法正确吗?为什么? (2)如何提高服务质量?
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参考答案：
举一反三
【单选题】下列关于输卵管的说法,错误的是:
A.
输卵管是粗细一致的肌性管道,长约10-14cm
B.
位于子宫底的两端
C.
内侧端与子宫腔相通
D.
外侧端到达卵巢上方
E.
开口于腹膜腔
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【判断题】胞嘧啶和尿嘧啶降解都可以产生 β- 丙氨酸
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列关于输卵管恶性肿瘤的说法错误的是：
A.
转移癌有时肉眼下正常或仅表现为炎症
B.
输卵管转移癌在组织学上与原发灶相差较大
C.
转移癌时内膜较少受累
D.
腺泡髓样型在原发癌中恶性程度最高
E.
输卵管恶性肿瘤以继发性最多见
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【判断题】安平桥俗称五里桥,位于晋江安海镇和南安水头镇交界的海湾上,是我国现存最长海港大石桥。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】公共关系的产生需要以下条件,除了()。
A.
经济高度发达
B.
信息手段先进
C.
社会关系网络复杂
D.
现代民主制度不断发展
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【单选题】三菱变频器正转端子记号是( )
A.
STF
B.
STR
C.
STOP
D.
JOG
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【判断题】可供出售金融资产处置收益属于营业外收入。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列选项中,不属于利得或损失的是( )。
A.
处置固定资产产生的营业外收入
B.
处置无形资产产生的营业外支出
C.
可供出售金融资产公允价值变动产生的其他综合收益
D.
发行股票产生的资本公积
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【判断题】斜等测投影就是投影方向与投影平面成45°的斜平行投影投影，它保持平行投影平面和垂直投影平面的线的投影长度不变。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列选项中，不属于利得或损失的是______。
A.
处置固定资产产生的营业外收入
B.
处置无形资产产生的营业外支出
C.
可供出售金融资产公允价值变动产生的其他综合收益
D.
发行股票产生的资本公积(股本溢价)
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输卵管是粗细一致的肌性管道,长约10-14cm
B.
位于子宫底的两端
C.
内侧端与子宫腔相通
D.
外侧端到达卵巢上方
E.
开口于腹膜腔
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【判断题】胞嘧啶和尿嘧啶降解都可以产生 β- 丙氨酸
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列关于输卵管恶性肿瘤的说法错误的是：
A.
转移癌有时肉眼下正常或仅表现为炎症
B.
输卵管转移癌在组织学上与原发灶相差较大
C.
转移癌时内膜较少受累
D.
腺泡髓样型在原发癌中恶性程度最高
E.
输卵管恶性肿瘤以继发性最多见
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【判断题】安平桥俗称五里桥,位于晋江安海镇和南安水头镇交界的海湾上,是我国现存最长海港大石桥。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】公共关系的产生需要以下条件,除了()。
A.
经济高度发达
B.
信息手段先进
C.
社会关系网络复杂
D.
现代民主制度不断发展
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【单选题】三菱变频器正转端子记号是( )
A.
STF
B.
STR
C.
STOP
D.
JOG
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【判断题】可供出售金融资产处置收益属于营业外收入。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列选项中,不属于利得或损失的是( )。
A.
处置固定资产产生的营业外收入
B.
处置无形资产产生的营业外支出
C.
可供出售金融资产公允价值变动产生的其他综合收益
D.
发行股票产生的资本公积
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【判断题】斜等测投影就是投影方向与投影平面成45°的斜平行投影投影，它保持平行投影平面和垂直投影平面的线的投影长度不变。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列选项中，不属于利得或损失的是______。
A.
处置固定资产产生的营业外收入
B.
处置无形资产产生的营业外支出
C.
可供出售金融资产公允价值变动产生的其他综合收益
D.
发行股票产生的资本公积(股本溢价)
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